Hankasalmen laboratorio palvelee uudella terveysasemalla
7.1.2021
Fimlabin Hankasalmen laboratorio aloitti toimintansa Hankasalmen uudella terveysasemalla maanantaina 4.1.2021. Vanhan terveysaseman purkutöiden vuoksi Hankasalmen näytteenottopiste ehti palvella asiakkaita väistötiloissa parin vuoden ajan.
Hankasalmen laboratorio palvelee asiakkaita ajanvarauksella neljänä päivänä viikossa: ma–ti ja to–pe klo 7–13.30 (gynekologisen näytteenoton asiakkaita palvellaan klo 14.45 asti) osoitteessa Keskustie 53 A, 41520 Hankasalmi. Voit asioida ilman ajanvarausta, jos hoitoyksikkö on pyytänyt tutkimukset päivystyksenä tai haet tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palautat kotona otettuja näytteitä.
Päijät-Häme: näytteenottoon ilmoittaudutaan itseilmoittautumisautomaatilla
10.12.2020
• Tiedote päivitetty: 22.1.2021
Fimlabin näytteenottolaboratorioissa Päijät-Hämeessä otetaan käyttöön itseilmoittautumisautomaatit viikkojen 51-53 aikana. Automaateilla ilmoittaudutaan kaikkiin näytteenottopalveluihin eli sekä ajanvarausajalle että vuoronumeropalveluihin.
Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee. Ilmoitusautomaatti tulostaa asiakkaalle kuitin, joka sisältää varauksen tiedot ja asiakkaan palvelunumeron. Asiakas kutsutaan palvelunumerolla sisään.
Ilmoittaudu automaatilla saapuessasi laboratorioon. Ilmoittautuminen tapahtuu viivakoodillisella henkilökortilla (esim. Kela-kortti tai ajokortti) tai näppäilemällä henkilötunnus tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain automaatin kosketusnäytölle.
Automaatti ilmoittaa, mikäli asiakkaalla ei ole varattua aikaa ja tarjoaa mahdollisuutta ilmoittautua jonoon. Tämä toiminto vastaa vuoronumeroautomaattia*, jotka on korvattu uudella ilmoittautumislaitteella.
*Huom. Vuoronumeroasiointia tarjotaan ainoastaan osassa toimipisteitämme. Vuoronumeropalvelu palvelee kaikissa toimipisteissämme myös päivystysasiakkaita ja heitä, jotka hakevat tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palauttavat kotona otettuja näytteitä.
Näin itseilmoittautuminen toimii
Olet varannut ajan näytteenottoon:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain.
- Näytöltä näet varatun näytteenottoajan ja palvelunumeron, jolla hoitaja kutsuu sinut sisään.
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Et ole varannut aikaa näytteenottoon / haet näytetarvikkeita / palautat kotona otettuja näytteitä tai tarvitset neuvontaa:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi.
- Valitse haluamasi palvelu näytölle ilmestyvistä vaihtoehdoista
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Huom! Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti
Uusi Fimlab Aleksanteri avautuu Lahden keskustassa tammikuussa
2.12.2020
• Tiedote päivitetty: 19.11.2020
Fimlabin uusi näytteenottokeskus Fimlab Aleksanteri avaa ovensa Lahdessa Aleksanterinkadulla maanantaina 4. tammikuuta 2021. Tämän myötä Fimlabin toiminta Launeella sekä Ahtialassa päättyy ja Lahden kaupunginsairaalan toimipiste palvelee jatkossa vain päivystyksen asiakkaita.
Fimlab Aleksanterista on tulossa esteettömän kulun ja toimivan palvelun näytteenottokeskus. Uusi laboratorio sijaitsee katutasossa hyvien julkisten kulkuyhteyksien varrella.
– Saamme käyttöömme laboratoriotoimintaan suunnitellut, modernit tilat, joissa pystymme palvelemaan asiakkaitamme entistä paremmin. Fimlabin palvelukonseptin mukaisesti tilojen selkeyteen, viihtyvyyteen ja toimivuuteen on kiinnitetty paljon huomiota. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaille mahdollisimman hyvä palvelukokemus, kertoo Fimlabin Päijät-Hämeen aluejohtaja Sari Paukku-Sani.
Fimlabin toiminta päättyy Launeella joulukuun puolessa välissä ja kaupunginsairaalalla nykylaajuudessaan torstaina 31.12.2020. Harjun terveyden päivystystoimintaa kaupunginsairaalalla palveleva näytteenotto jatkuu ennallaan. Näytteenottotoiminta Ahtialan toimipisteessä päättyi Fimlabin osalta jo aiemmin keväällä. Sulkeutuvista toimipisteistä tuttu ja ystävällinen henkilökunta jatkaa uudessa Aleksanterinkadun näytteenottokeskuksessa.
Asiakaslähtöistä palvelua
Fimlab Aleksanterin myötä näytteenottoon pääsee entistä joustavammin, kun palveluaika laajenee. Laboratorio palvelee maanantaista torstaihin kello 7–18 ja perjantaisin kello 7–16. Toimipiste on kooltaan noin 450 neliötä. Asiakkaita palvellaan 11:ssä näytteenottohuoneessa ja viidellä Nopsa-pikapalvelupisteellä.
– Aleksanterinkadun toimipisteellä asiakkaita palvellaan sekä ajanvarauksella että vuoronumerolla ja lisäksi myös uusissa Nopsa-pikapalvelupisteissä, Paukku-Sani toteaa.
Voimassa olevalla lähetteellä Nopsa-pikapalvelupisteellä voi asioida sujuvasti ilman ajanvarausta. Tunnistautumista varten asiakkaalla on oltava mukanaan esimerkiksi Kela- tai ajokortti. Nopsa-palvelupisteet on tarkoitettu ainoastaan verinäytteiden ottoon. Ajanvaraus vaaditaan edelleen silloin, kun lähetteeseen kuuluu muitakin tutkimuksia kuin verinäyte tai jos on jättämässä kotona otettuja näytteitä.
Fimlab Aleksanterissa ajanvarausajalle ja vuoronumerojonoon ilmoittaudutaan itseilmoittautumisautomaatilla joko viivakoodillisella henkilökortilla, henkilötunnuksella tai ajanvarauksen yhteydessä saadulla varausavaimella. Nopsa-palvelua käyttävien asiakkaiden ei tarvitse ilmoittautua.
Fimlab Aleksanteri palvelee asiakkaita 4.1.2021 alkaen ma–to klo 7–18 ja pe klo 7–16 osoitteessa Aleksanterinkatu 24 A.
Pirkanmaa: Hervantaan avataan Nopsa-pikapalvelupiste
24.11.2020
Suuren suosion saavuttanut Nopsa-näytteenotto on mahdollista myös Hervannassa maanantaista 30.11.2020 lähtien. Uuden pisteen avaaminen tuli ajankohtaiseksi laboratoriotilojen remontoimisen yhteydessä. Muut Pirkanmaan Nopsa-pisteet palvelevat edelleen Kuninkaankulmassa, Hatanpäällä ja Taysin poliklinikkalaboratoriossa.
Hervannassa Insinöörinkatu 38:ssa avautuva Nopsa-pikapalvelupiste palvelee asiakkaita maanantaista perjantaihin kello 7.30–12. Voimassa olevalla lähetteellä Nopsa-pikapalvelupisteellä voi asioida sujuvasti ilman ajanvarausta. Tunnistautumista varten asiakkaalla on oltava mukanaan esimerkiksi Kela- tai ajokortti. Nopsa-palvelupisteet on tarkoitettu ainoastaan verinäytteiden ottoon. Ajanvaraus vaaditaan edelleen silloin, kun lähetteeseen kuuluu muitakin tutkimuksia kuin verinäyte tai jos on jättämässä kotona otettuja näytteitä.
Nopsa-konsepti on ollut Fimlabissa käytössä vajaan kahden vuoden ajan, ja tyytyväiset asiakkaamme ovat kiitelleet palvelun sujuvuutta ja nopeutta. Lisäksi Nopsa poikkeaa perinteisistä laboratorioista miljöönsä puolesta, sillä näytteenottokopeissa kuuluu rauhoittavia luonnonääniä ja seinillä on kauniita luontokuvia kotimaastamme. Miellyttävä ympäristö tekee näytteenottotilanteesta mukavan ja rennon.
Nopsa sopii sinulle, jos:
- tulet antamaan vain verinäytteen
- sinulla on lähete julkisen terveydenhuollon puolelta
- olet aikuinen tai nuori
Varaa aika näytteenottoon tai ota vuoronumero, jos:
- lähetteesi sisältää verikokeiden lisäksi myös muita tutkimuksia
- sinulla on OmaLabra-lähete tai yksityislääkärin lähete
- olet jättämässä kotona otettuja näytteitä
- näyte otetaan lapselta
Nopsa-käynti on helppo ja nopea:
- seuraa liikennevaloja
- punaisen valon palaessa odota vuoroasi
- vihreän valon palasessa siirry sisään näytteenottokoppiin
- ripusta päällysvaatteesi naulakkoon
- ota esille Kela-kortti tai muu henkilökortti
- istu odottamaan hoitajaa, joka tulee paikalle näytteenottovälineiden kanssa
- kääri hiha ylös
Huomaathan, että Nopsa-näytteenottoon ei tarvitse ilmoittautua. Koronan vuoksi pyydämme teitä pitämään turvavälejä muihin asiakkaisiin ja käyttämään kasvomaskeja asioidessanne tiloissamme.
Tervetuloa nopeaan ja miellyttävään verinäytteenottoon Nopsa-pikapalvelupisteelle!
Fimlabin näytteenottoon ilmoittaudutaan jatkossa itseilmoittautumisautomaatilla
4.9.2020
Fimlabin näytteenottolaboratorioissa ympäri Suomen otetaan käyttöön itseilmoittautumisautomaatit. Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee.
Fimlabin uusilla itseilmoittautumislaitteilla ilmoittaudutaan jatkossa kaikkiin näytteenottopalveluihin eli sekä ajanvarausajalle että vuoronumeropalveluihin. Ilmoitusautomaatti tulostaa asiakkaalle kuitin, joka sisältää varauksen tiedot ja asiakkaan palvelunumeron. Asiakas kutsutaan palvelunumerolla sisään.
– Laboratorioon saapuessaan asiakas ilmoittautuu automaatilla, joka sijaitsee laboratorion aulassa. Hoitaja saa omalle tietokoneelleen tiedon asiakkaan saapumisesta. Tämän ansiosta turhia kutsuja ei tarvitse tehdä ja lisäksi asiakkaalle on mahdollista kertoa, jos vastaanotto viivästyy, näytteenoton kehittämispäällikkö Nina Isomäki kertoo.
Ensimmäiset itseilmoittautumislaitteet otettiin käyttöön Fimlabin Kanta-Hämeen näytteenottolaboratorioissa elokuun alussa. Seuravana vuorossa ovat Fimlabin näytteenottolaboratoriot Keski-Suomessa ja Pirkanmaalla.
Automaatti palvelee kaikkia näytteenoton asiakkaita
Itseilmoittautumisautomaateilla ilmoittautuminen tapahtuu viivakoodillisella henkilökortilla (esim. Kela-kortti tai ajokortti) tai näppäilemällä henkilötunnus tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain automaatin kosketusnäytölle.
Jos asiakas on varannut ajan näytteenottoon, automaatin näytöllä näkyy varattu aika ja palvelunumero, jolla hoitaja kutsuu asiakkaan sisään näytteenottohuoneeseen. Tiedot tulostuvat myös kuitille. Tuloste sisältää palvelun lisäksi palvelunumeron, jolla asiakas kutsutaan sisään näytteenottoon. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee.
Automaatti ilmoittaa, mikäli asiakkaalla ei ole varattua aikaa ja tarjoaa mahdollisuutta ilmoittautua jonoon. Tämä toiminto vastaa nykyistä vuoronumeroautomaattia, jotka korvataan uusilla ilmoittautumislaitteilla.
– Kiireetöntä vuoronumeroasiointia tarjotaan ainoastaan osassa toimipisteitämme. Vuoronumeropalvelu palvelee kuitenkin poikkeuksetta päivystysasiakkaita ja heitä, jotka hakevat tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palauttavat kotona otettuja näytteitä, kuvailee Isomäki.
Nopsa-pikapalveluun ei vaadita ilmoittautumista. Voit siis kävellä suoraan Nopsa-pisteelle, jos olet tulossa verikokeeseen ja sinulla on voimassa oleva lähete. Lue lisää Nopsasta: www.fimlab.fi/nopsa
Näin käytät itseilmoittautumisautomaattia
Olet varannut ajan näytteenottoon: voit ilmoittautua aikaisintaan 30 minuuttia ennen varattua aikaa.
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain.
- Laitteen näytöltä näet varatun näytteenottoajan ja palvelunumeron, jolla hoitaja kutsuu sinut sisään.
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille.
Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.
Sinulla ei ole varattua aikaa:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi.
- Valitse haluamasi palvelu laitteen näytölle ilmestyvistä vaihtoehdoista.
Huom! Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.
Palvelemme koronapandemiankin aikana
18.5.2020
• Tiedote päivitetty: 19.5.2020
Kevään ajan jatkunut poikkeustila vaikuttaa edelleen Fimlabin näytteenottopalveluihin. Terveydenhuollon sulkujen asteittainen purkaminen kasvattaa laboratoriotutkimusten määrää.
Kiireettömän hoidon määrää on alettu terveydenhuollossa lisätä toukokuun aikana. Valmiustilan purku tulee näkymään myös laboratorioissa lisääntyvinä tutkimusmäärinä. Toisaalta väestössä on myös poikkeustilan aikana kasvanutta painetta käydä muun muassa määräajoin toistuvissa seurantakokeissa, joita on saatettu poikkeusolojen vuoksi siirtää myöhemmäksi.
Suojainten käytössä Fimlab noudattaa THL:n ja sairaanhoitopiirien linjauksia.
– Tähän saakka hengityssuojainten käyttöä on jouduttu saatavuusongelmien vuoksi rajaamaan siten, että niiden riittävyys on turvattu erityisen kriittisissä tilanteissa. Nyt infektioyksiköt ovat ohjeistaneet suojainten käyttöä jo hieman laajemmin, kun niiden saatavuus on parantunut. Seuraamme tilannetta ja otamme kulloistenkin linjausten mukaisesti suu-nenäsuojuksia käyttöön myös näytteenottopalveluissa, Fimlabin palvelujohtaja Anu Mustila kertoo.
Vuoronumeroasiointi keskeytetty ainakin syksyyn asti
Fimlabin laboratorioissa asiointiin on kevään aikana tehty muutoksia, joilla on pyritty vähentämään jonotustilanteita.
– Vuoronumeroasiointi on pois käytöstä, ettei syntyisi jonotustilanteita. Lähtökohtaisesti toimimme vain ajanvarauksella ja vain välttämättömät saattajat saavat tulla mukaan. Ajanvarausasiointia on vielä lisäksi väljennetty, jottei syntyisi pitkiä kohtaamisia aulassa. Näin toimitaan ainakin syksyyn asti, toteaa Mustila.
Kiireelliset päivystysasiakkaat palvellaan edelleen vuoronumerolla. Lisäksi Nopsa-pikapalvelu palvelee ilman ajanvarausta Tampereella Kuninkaankulmassa, Hatanpäällä ja Taysin poliklinikkalaboratoriossa sekä Jyväskylän näytteenottokeskuksessa ja pian myös Kanta-Hämeen keskussairaalan laboratoriossa Hämeenlinnassa.
– Haluamme painottaa, ettei kontrollikäynneistä ole syytä luopua. Näytteenotto tiettyjen sairauksien ja sairauksien hoidon seurannassa on välttämätöntä. Teemme kaikkemme, että näytteenotto sujuu kaikissa tilanteissa mahdollisimman sujuvasti ja mahdollisimman vähin ihmiskontaktein, Mustila sanoo.
Alla listattuna tämän hetkisiä toimenpiteitämme, jotka tähtäävät turvalliseen näytteenottotilanteeseen:
- Toimipisteissämme ei oteta koronanäytteitä.
- Vuoronumeroasiointi on keskeytetty ja asiakasmääriä on rajoitettu mm. ajanvarausaikoja väljentämällä.
- Nopsa-pikapalvelu palvelee normaalisti.
- Turha oleskelu laboratorioiden odotustiloissa on minimoitu.
- Odotustilojen väljyyttä on lisätty, jotta turvavälien huomioiminen on mahdollista.
- Olemme ohjeistaneet hengitystieinfektiota potevia asiakkaitamme välttämään asiointia laboratorioissamme.
- Henkilökuntamme ei tule töihin, jos heillä on hengitysinfektio.
- Henkilökunnan testaukset tehdään valtakunnallisen linjauksen mukaan.
- Henkilökuntamme kiinnittää erityistä huomiota hyvään käsihygieniaan jokaisessa asiakastilanteessa.