Fimlab yhtenäistää asiakaspalvelunsa puhelinnumeroita koko toiminta-alueellaan. Jatkossa kaikki henkilöasiakkaamme viidellä hyvinvointialueella voivat hoitaa ajanvarauksen ja saavat asiakasneuvontaa yhdestä numerosta. Tämä sujuvoittaa ja selkeyttää asiointia.

Puhelinnumeromuutos keskiviikosta 12.3.2025 alkaen

Henkilöasiakkaat:

• Nykyinen asiakasneuvontanumero 03 311 74445 jää pois käytöstä.
• 12.3.2025 alkaen Fimlabin nykyinen ajanvarauksen puhelinnumero 010 808 515 * palvelee kaikilla Fimlabin alueilla sekä ajanvaraus- että asiakasneuvontanumerona arkisin klo 7–16.

Käytöstä poisjäävään puhelinnumeroon lisätään vastaajaviesti, joka ohjaa soittajan ottamaan yhteyttä uuteen numeroon.

*Asiakas maksaa puhelusta teleoperaattorille seuraavilla periaatteilla:

• suomalaisesta lankaliittymästä soitettaessa peritään paikallisverkkomaksu (pvm)
• suomalaisen puhelinyhtiön matkapuhelinliittymästä Suomessa soitettaessa peritään matkapuhelinmaksu (mpm)
• ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen operaattori

Puhelujen tarkka hinta määräytyy asiakkaan puhelinyhtiön kanssa tekemän liittymäsopimuksen perusteella.

Johanna Hellman, palvelupäällikkö

Sanna Määttänen, palvelujohtaja