Fimlab yhtenäistää asiakaspalvelunsa puhelinnumeroita koko toiminta-alueellaan. Sekä ammattilais- että henkilöasiakkaiden asiointia pyritään näin sujuvoittamaan ja selkeyttämään.

Pohjanmaan alueen puhelinnumeromuutokset keskiviikosta 12.3.2025 alkaen

Ammattilaisasiakkaat:

• Nykyinen Pohjanmaan ammattilaisasiakkaiden neuvontanumero 041 7314 786 jää pois käytöstä.

• 12.3.2025 alkaen Pohjanmaan alueen ammattilaisasiakkaat saavat neuvontaa palvelunumerosta 03 311 77800 arkisin klo 7–16.

Henkilöasiakkaat:

• Nykyinen Pohjanmaan asiakasneuvonta- ja ajanvarausnumero 06 213 1626 jää pois käytöstä.

• 12.3.2025 alkaen palvelemme Pohjanmaan alueen henkilöasiakkaita sekä ajanvaraus- että asiakasneuvonta-asioissa numerossa 010 808 515 * arkisin klo 7–16.

Käytöstä poisjääviin puhelinnumeroihin lisätään vastaajaviesti, joka ohjaa soittajan ottamaan yhteyttä uuteen numeroon.

*Asiakas maksaa puhelusta teleoperaattorille seuraavilla periaatteilla:

• suomalaisesta lankaliittymästä soitettaessa peritään paikallisverkkomaksu (pvm)
• suomalaisen puhelinyhtiön matkapuhelinliittymästä Suomessa soitettaessa peritään matkapuhelinmaksu (mpm)
• ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen operaattori

Puhelujen tarkka hinta määräytyy asiakkaan puhelinyhtiön kanssa tekemän liittymäsopimuksen perusteella.

Johanna Hellman, palvelupäällikkö

Sanna Määttänen, palvelujohtaja