5.3.2025
Laboratoriotiedote 33/2025 • Pirkanmaa, Kanta-Häme, Keski-Suomi, Päijät-Häme
Fimlab yhtenäistää asiakaspalvelunsa puhelinnumeroita koko toiminta-alueellaan. Jatkossa kaikki henkilöasiakkaamme viidellä hyvinvointialueella voivat hoitaa ajanvarauksen ja saavat asiakasneuvontaa yhdestä numerosta. Tämä sujuvoittaa ja selkeyttää asiointia.
Puhelinnumeromuutos keskiviikosta 12.3.2025 alkaen
Henkilöasiakkaat:
- Nykyinen asiakasneuvontanumero 03 311 74445 jää pois käytöstä.
- 12.3.2025 alkaen Fimlabin nykyinen ajanvarauksen puhelinnumero 010 808 515 * palvelee kaikilla Fimlabin alueilla sekä ajanvaraus- että asiakasneuvontanumerona arkisin klo 7–16.
Käytöstä poisjäävään puhelinnumeroon lisätään vastaajaviesti, joka ohjaa soittajan ottamaan yhteyttä uuteen numeroon.
*Asiakas maksaa puhelusta teleoperaattorille seuraavilla periaatteilla:
- suomalaisesta lankaliittymästä soitettaessa peritään paikallisverkkomaksu (pvm)
- suomalaisen puhelinyhtiön matkapuhelinliittymästä Suomessa soitettaessa peritään matkapuhelinmaksu (mpm)
- ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen operaattori
Puhelujen tarkka hinta määräytyy asiakkaan puhelinyhtiön kanssa tekemän liittymäsopimuksen perusteella.
Johanna Hellman, palvelupäällikkö
Sanna Määttänen, palvelujohtaja