5.3.2025
Laboratoriotiedote 32/2025 • Pohjanmaa/Österbotten
Fimlab yhtenäistää asiakaspalvelunsa puhelinnumeroita koko toiminta-alueellaan. Sekä ammattilais- että henkilöasiakkaiden asiointia pyritään näin sujuvoittamaan ja selkeyttämään.
Pohjanmaan alueen puhelinnumeromuutokset keskiviikosta 12.3.2025 alkaen
Ammattilaisasiakkaat:
- Nykyinen Pohjanmaan ammattilaisasiakkaiden neuvontanumero 041 7314 786 jää pois käytöstä.
- 12.3.2025 alkaen Pohjanmaan alueen ammattilaisasiakkaat saavat neuvontaa palvelunumerosta 03 311 77800 arkisin klo 7–16.
Henkilöasiakkaat:
- Nykyinen Pohjanmaan asiakasneuvonta- ja ajanvarausnumero 06 213 1626 jää pois käytöstä.
- 12.3.2025 alkaen palvelemme Pohjanmaan alueen henkilöasiakkaita sekä ajanvaraus- että asiakasneuvonta-asioissa numerossa 010 808 515 * arkisin klo 7–16.
Käytöstä poisjääviin puhelinnumeroihin lisätään vastaajaviesti, joka ohjaa soittajan ottamaan yhteyttä uuteen numeroon.
*Asiakas maksaa puhelusta teleoperaattorille seuraavilla periaatteilla:
- suomalaisesta lankaliittymästä soitettaessa peritään paikallisverkkomaksu (pvm)
- suomalaisen puhelinyhtiön matkapuhelinliittymästä Suomessa soitettaessa peritään matkapuhelinmaksu (mpm)
- ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen operaattori
Puhelujen tarkka hinta määräytyy asiakkaan puhelinyhtiön kanssa tekemän liittymäsopimuksen perusteella.
Johanna Hellman, palvelupäällikkö
Sanna Määttänen, palvelujohtaja