Kaikki toimipisteemme ovat esteettömiä. Jos toimipiste sijaitsee yläkerroksissa, toimipisteeseen pääsee hissillä. Voit soittaa asiakasneuvontaamme, jos tarvitset apua laboratoriokäyntiisi. Asiakasneuvojamme varaa sinulle näytteenottoajan ja sopii laboratorion henkilökunnan kanssa tulostasi. Palvelukielemme ovat suomi, ruotsi ja englanti. Jos tarvitset tulkkausapua asioidessasi laboratoriossamme, ole yhteydessä siihen hoitoyksikköön, josta sait lähetteen laboratoriotutkimuksiin.

Näkövammaisia asiakkaitamme varten suurimmissa toimipisteissämme on ilmoittautumisen apuna äänimajakka. Toimipisteet, joissa on äänimajakka:

Pirkanmaa: Fimlab Akaa, Fimlab Hervanta, Fimlab Kuninkaankulma, Fimlab Linnainmaa, Fimlab Tesoma, Fimlab Valkeakoski
Keski-Suomi: Fimlab Telefoonikuja
Kanta-Häme: Fimlab Hämeenlinnan pääterveysasema, Fimlab Turenki
Pohjanmaa: Fimlab Vaasanpuistikko
Päijät-Häme: Fimlab Aleksanterinkatu

Fimlab jatkaa esteettömyyden ja saavutettavuuden kehittämistä yhdessä hyvinvointialueiden kanssa.

Toimipisteet ja aukioloajat

Asiakas maksaa asiakasneuvonnan ja ajanvarauksen puhelinpalvelun puhelusta teleoperaattorille seuraavilla periaatteilla: suomalaisesta lankaliittymästä soitettaessa peritään paikallisverkkomaksu (pvm), suomalaisen puhelinyhtiön matkapuhelinliittymästä Suomessa soitettaessa peritään matkapuhelinmaksu (mpm), ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen operaattori. Puhelujen tarkka hinta määräytyy asiakkaan puhelinyhtiön kanssa tekemän liittymäsopimuksen perusteella.