Vi utreder tillsammans med tillverkaren den redan korrigerade förändring som upptäckts i jämförelse av resultatfördelning och som har gett upphov till kundrespons om större avvikelser än normalt mellan B-HbA1c och sensorns GMI-värde. Åtgärder för att lösa orsakerna har inletts.

Vi uppmanar er att gärna kontakta vår kundtjänst om det i fortsättningen uppstår misstanke om ett felaktigt förhöjt HbA1c-resultat. Vi beklagar de olägenheter som den avvikande situationen under våren har orsakat.

Förfrågningar

Kundtjänst och rådgivning för professionella kunder, tfn. 03 311 77800.

Auni Collings, direktör för specialområdet kemi