Kundrådgivning
Kundrådgivning och tidsbokning
010 808 515
(vardagar mån–fre 7–16)
Observera att vår kundrådgivning inte svarar på förfrågningar om undersökningsresultat. Ett samtal till ett företagsnummer som börjar med 010 kostar msa/lna.
laboratoriot@fimlab.fi
Du kan boka tid för ditt laboratoriebesök elektroniskt här:
Telefonservice för professionella kunder 03 3117 7800
(vardagar mån–fre kl. 7–16)
Tillgänglighet
Alla våra verksamhetsställen är tillgängliga. Om vårt verksamhetsställe ligger på övre våningen kommer man till dem med hiss. Du kan ringa vår kundrådgivning om du behöver hjälp med ditt laboratoriebesök. Vår kundrådgivare bokar en tid för provtagning åt dig och kommer överens med laboratoriets personal om din ankomst. Våra servicespråk är finska, svenska och engelska. Om du behöver tolkning när du besöker vårt laboratorium ska du kontakta den vårdenhet från vilken du fått remissen till laboratorieundersökningar.
På våra största verksamhetsställen finns en ljudfyr som hjälper våra kunder med nedsatt syn att anmäla sig. Verksamhetsställen där det finns en ljudfyr:
Birkaland: Fimlab Ackas, Fimlab Hervanta, Fimlab Kuninkaankulma, Fimlab Linnainmaa, Fimlab Tesoma, Fimlab Valkeakoski
Mellersta Finland: Fimlab Telefoonikuja
Egentliga Tavastland: Fimlab Tavastehus huvudhälsocentral, Fimlab Turengi
Österbotten: Fimlab Vasaesplanaden
Päijänne-Tavastland: Fimlab Aleksanterinkatu
Fimlab fortsätter utveckla tillgängligheten och tillgången i samarbete med välfärdsområdena.
Ge respons
Ge respons på vår verksamhet och våra tjänster. Din respons är viktig för oss. Du kan också ge respons genom att ringa vår kundrådgivning eller muntligt till vår personal i samband med ditt laboratoriebesök..
Anmärkning
Om du vill göra en anmärkning enligt patientlagen om Fimlabs verksamhet till direktören som ansvarar för hälsovårdens tjänster kan du kontakta patientombudet i ditt välfärdsområde.
Patientombud per område:
Priset för telefonsamtal
Kunden betalar teleoperatören för samtalet enligt följande principer: samtal från ett inhemskt fast telefonabonnemang debiteras enligt lokal nätverksavgift (lna), för samtal från ett inhemskt mobiltelefonabonnemang i Finland debiteras en mobilsamtalsavgift (msa), för samtal från utlandet fastställs priset av den lokala teleoperatören. Samtalens exakta pris bestäms av kundens abonnemangsavtal med telefonbolaget.
