• Anna palautetta
  • Tiede ja kehitys
  • Medialle
  • Yritys
  • Usein kysyttyä
A A
Globe Suomeksi
Suomeksi På svenska In english
Open search Open search Fimlab
Nopsa-palvelupisteet
Näytä Nopsa-palvelupisteet
Asiakasneuvonta Nuoli alaspäin

Asiakasneuvonta
(Arkisin klo 8-16)

03 3117 4445

Ei tutkimustulostiedustelua tai ajanvarausta.
Ajanvaraukseen »


Pohjanmaan alueen asiakasneuvonta
(Arkisin 7-15)

06 213 1626

Hedelmöityshoitolaboratorio
(Sperma-analyysin ajanvaraus ja asiakasneuvonta)

010 808 525 

Ammattilaisille
(Arkisin klo 7-16)

03 311 77800
Kaikki yhteystiedot
Usein kysyttyä
  • Palvelut
    • Palvelut kuluttajille
    • Palvelut ammattilaisille
  • Ajankohtaista
  • Toimipisteet & aukioloajat
  • Meille töihin
  • Ota yhteyttä
Nopsa-palvelupisteet
Näytä Nopsa-palvelupisteet
Nopsa-palvelupisteet
Näytä Nopsa-palvelupisteet
A A
Globe Suomeksi arrow-down
  • Suomeksi
  • På svenska
  • In english
Usein kysyttyä
Asiakasneuvonta Nuoli alaspäin

Asiakasneuvonta
(Arkisin klo 8-16)

03 3117 4445

Ei tutkimustulostiedustelua tai ajanvarausta.
Ajanvaraukseen »


Pohjanmaan alueen asiakasneuvonta
(Arkisin 7-15)

06 213 1626

Hedelmöityshoitolaboratorio
(Sperma-analyysin ajanvaraus ja asiakasneuvonta)

010 808 525 

Ammattilaisille
(Arkisin klo 7-16)

03 311 77800
Kaikki yhteystiedot
  • Palvelut
    • Palvelut kuluttajille
    • Palvelut ammattilaisille
  • Ajankohtaista
  • Toimipisteet & aukioloajat
  • Meille töihin
  • Ota yhteyttä
  • Anna palautetta
  • Tiede ja kehitys
  • Medialle
  • Yritys
    • Hallitus ja johto
    • Palvelutoiminta
      • Laboratoriotoiminta
      • Laatu
      • Vastuullisuus
      • Tuotekehitys
      • Vierianalytiikka
      • Tiedetoiminta
    • Tietosuoja Fimlabissa
      • Evästeseloste
  • Usein kysyttyä
Sulje×

Varaa aika netissä

Pirkanmaa Kanta-Häme Keski-Suomi Päijät-Häme Pohjanmaa Muuta tai peruuta varaus
i

Suosittelemme maskin käyttöä laboratoriossa asioidessasi, mikäli sinulla on hengitystieinfektion oireita. Saavuthan laboratorioon vasta juuri ennen sinulle varattua aikaa.

Varaa aika puhelimitse

Kanta-Häme, Keski-Suomi, Pirkanmaa ja Päijät-Häme
(Arkisin ma-pe klo 7-18)

Soita 010 808 515

Pohjanmaa / Österbotten
(Arkisin ma-pe klo 7-15)

Soita 06 213 1626 

Hedelmöityshoitolaboratorio
(Ma-pe klo 8-15)

Soita 010 808 525

Asiakas maksaa puhelusta teleoperaattorille seuraavilla periaatteilla:

  • suomalaisesta lankaliittymästä soitettaessa peritään paikallisverkkomaksu (pvm)
  • suomalaisen puhelinyhtiön matkapuhelinliittymästä Suomessa soitettaessa peritään matkapuhelinmaksu (mpm)
  • ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen operaattori

Puhelujen tarkka hinta määräytyy asiakkaan puhelinyhtiön kanssa tekemän liittymäsopimuksen perusteella.

Verikokeiden tulokset nopeasti tekstiviestillä

Tulosta

2.6.2021

Pirkanmaalla ja Kanta-Hämeessä on jo pitkään ollut mahdollista saada verinäytteiden tulokset tekstiviestinä omaan puhelimeen. Nopeimmillaan asiakas voi saada esimerkiksi hemoglobiiniarvon tietoonsa jo näytteenottopäivänä, jos tulos on normaalien viitearvojen sisällä.

Fimlabin tekstiviestipalvelu sai alkunsa vuonna 2007 Tampereen kaupungin kanssa yhteistyössä toteutetussa pilotissa. Ajan myötä palvelun käyttö on laajentunut ja tutkimusnimikevalikoima kasvanut.

Koko laajuudessaan palvelu on tällä hetkellä käytössä Kanta-Hämeessä ja Pirkanmaalla sekä normaalissa koronatutkimuksessa Päijät-Hämeen alueella, Vaasan keskussairaalassa ja Pietarsaaressa. Jatkossa suunnitelmissa on saada järjestelmä käyttöön myös muilla Fimlabin toimialueilla.

Asiakastyytyväisyys huipussaan

Kanta-Hämeen alueella käsitellään keskimäärin noin 650 perusverenkuvanäytettä päivässä. Analysaattorin suorittaman ajon jälkeen laboratoriohoitaja validoi kiinni jäävät näytteet, jotka ovat viitearvojen ulkopuolella.

– Jos näytteen Hb-arvo on huomattavasti alle turvallisten viiterajojen, otamme yhteyttä tietoja koordinoivaan päivystyspoliklinikkaan, josta soitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian jo ennen tekstiviestin lähettämistä, kertoo hematologian vastuuhoitaja Jaana Vartiainen Hämeenlinnan keskuslaboratoriosta.

Tekstiviestipalvelu on saanut asiakkailta paljon positiivista palautetta. Palvelun toimivuus edellyttää, että asiakas ilmoittaa puhelinnumeronsa näytteenoton yhteydessä.

– Veritulosten nopeus ja helppous ovat asiakkaan arkea helpottavia asioita. Monet hoitavat terveyttään aktiivisesti ja haluavat itse verrata uutta tulosta edellisiin arvoihin ilman viivettä. Asiakkaan ei tarvitse vastausten saamiseksi ottaa yhteyttä hoitavaan lääkäriin tai odottaa tiedon ilmestymistä Kanta-arkistoon, kuvailee hematologian vastuuhoitaja Satu Ala-Hannula Hämeenlinnan keskuslaboratoriosta.

Viestien määrä kasvanut korona-aikana

Tekstiviestivastaus lähtee asiakkaalle käytännössä saman tien tuloksen valmistuttua. Analysaattorin antama tulos tallentuu Fimlabin laboratoriojärjestelmään, josta se lähetetään yhdessä asiakkaan puhelinnumeron kanssa Mylab Oy:n ylläpitämään tekstiviestipalveluun. Mylab lähettää tiedot eteenpäin puhelinoperaattorille, jolta tulee kuittaus viestin toimituksesta. Lähetysvirheiden tapahtuessa järjestelmän varmistukset huolehtivat siitä, että lähetys toistetaan, kunnes viesti menee varmasti perille.

– Asiakkaalle lähetetyssä tekstiviestivastauksessa näkyy tehdyn tutkimuksen tulos ja lyhenne, joiden on mahduttava SMS-formaatin sallimaan 160 merkkiin. Vastaus pyritään tiivistämään yhteen viestiin, koska lähtevien viestien volyymi on erittäin suuri. Ennen koronaa tekstiviestejä lähetettiin kuukaudessa noin 100 000, nyt määrät ovat nousseet jopa yli 160 000:een, kuvailee tietohallintopäällikkö Kaisa Leponiemi.

Tulosten viemisestä Kanta-arkistoon huolehtii lähetteen tehnyt rekisterinpitäjä eli sairaanhoitopiiri, yksityinen lääkäriasema tai kunta. Näytteiden tulokset tallennetaan potilastietojärjestelmään, josta ne lähtevät eteenpäin Kanta-arkistoon.  Rekisterin pitäjästä riippuen tietojen siirron nopeudessa esiintyy vaihtelua. Tietojen tallennettua Kanta-arkistoon asiakas voi itse nähdä omat tuloksensa Omakanta-verkkosivustolta.

Liittyvät artikkelit

13.12.2022 • Ajankohtaista

Muutoksia toimipisteiden aukioloajoissa jouluna 2022

Pirkanmaa: Jämsän ja Kuhmoisten alue Juupajoen laboratorio suljettu 22.12.2022–8.1.2023 Jämsänkosken laboratorio suljettu 27.12.2022–1.1.2023 Koskenpään laboratorio suljettu 12.12.2022–8.1.2023 Kuoreveden laboratorio suljettu 22.12.2022–1.1.2023...

7.12.2022 • Ajankohtaista

Kanta-Häme: Riihimäen laboratoriossa palveluviivettä

Riihimäen laboratorion näytteenotossa on tällä viikolla odotettavissa palveluviivettä, ja asiakkaita pyydetään välttämään kiireetöntä asiointia laboratoriossa. Pahoittelemme tilannetta. Huomaathan, että kantahämäläiset voivat asioida missä...

18.10.2022 • Ajankohtaista

Muutoksia Forssan seudun laboratorioiden ajanvaraukseen

Ajanvaraukset Forssan seudulla 2.1.2023 alkaen tehtäviin laboratoriotutkimuksiin tehdään Fimlabin Vihta-ajanvarausjärjestelmän kautta lokakuun puolivälistä 2022 alkaen. Vuoden 2022 loppuun asti ajoittuvat laboratoriokäynnit varataan normaalisti...

26.7.2022 • Ajankohtaista

Päijät-Häme: Helsingin Biopankki esittäytyy Lahdessa keskiviikkona 3.8. – Fimlab Aleksanterissa mahdollisuus antaa biopankkinäyte

Helsingin Biopankki esittäytyy Lahden torilla keskiviikkona 3.8. klo 9-14. Biopankin edustajia on tuolloin tavattavissa myös Fimlabin Aleksanterinkadun laboratoriossa. Helsingin Biopankki jakaa tapahtumassa tietoa biopankkitutkimuksista ja -toiminnasta....

Fimlab Tiedosta hyöty
Anna palautetta

FIMLAB LABORATORIOT OY

Olemme Suomen suurin laboratorioalan yritys ja tuotamme terveydenhuollon laboratoriopalveluja Pirkanmaalla, Kanta-Hämeessä, Keski-Suomessa, Päijät-Hämeessä ja Pohjanmaalla yli 110 toimipisteessä noin 1 200 ammattilaisen voimin.

Asiakkaitamme ovat mm. sairaalat, terveyskeskukset, työterveyshuolto, yksityiset lääkäriasemat ja yksityislääkärien potilaat.

Fimlab Laboratoriot Oy on FINAS -akkreditointipalvelun akkreditoima testauslaboratorio (akkreditointitunnus T043), akkreditointivaatimus SFS-EN ISO/IEC 15189 :2013.

Tietosuoja Fimlabissa

YHTEYSTIEDOT

Y-Tunnus: 2392519-6

Asiakaspalvelu
puh. 03 3117 4445

Hallinto
PL66, 33013 FIMLAB

Arvo Ylpön katu 4, 33520 TAMPERE

Sähköposti
etunimi.sukunimi@fimlab.fi

LASKUTUSOSOITE

Verkkolaskut
Verkkolaskuosoite: 003723925196
Operaattoritunnus: 003708599126
Välittäjä: OpenText Oy

YouTube Instagram Facebook LinkedIn Twitter Tilaa uutiskirje
Avainlippu Yhteiskunnallinen yritys FINAS T043