Tampere: Muutoksia Hervannan laboratorion vuoronumeroasiointiin 29.4.2024
18.4.2024
Vuoronumerolla toimiva päivystysnäytteenotto päättyy Fimlabin Hervannan laboratoriossa. Maanantaista 29.4.2024 alkaen voimaan astuvalla muutoksella pyrimme selkiyttämään asiointia ja parantamaan asiakaspalvelun toimivuutta Hervannan toimipisteessämme.
Maanantaista 29.4.2024 alkaen päivystysnäytteenotossa voi Tampereella asioida muun muassa Kuninkaankulman ja Hatanpään laboratorioissa sekä TAYSin poliklinikkalaboratoriossa.
Hervannan laboratoriossa voi jatkossa asioida:
- Ajanvarauksella ma−to klo 7.15–14.30 ja pe klo 7.15–13.45
- Vuoronumerolla ma−pe klo 7.15–10.00 (näytteenotto)
- Näytepurkkien haku ja näytteiden palautus B-vuoronumerolla aukioloaikojen mukaisesti
Ajantasaiset toimipistetietomme löytyvät aina osoitteessa fimlab.fi/toimipisteet-ja-aukioloajat.
Päijät-Häme: Lahdessa Aleksanterinkadun ja Päijät-Hämeen keskussairaalan laboratoriossa kiireetön asiointi ilman ajanvarausta keskitetään iltapäiviin 24.4.2023 alkaen
19.4.2023
Maanantaista 24.4.2023 alkaen kiireetön asiointi ilman ajanvarausta on mahdollista Päijät-Hämeen keskussairaalassa arkisin klo 12–15 ja Aleksanterinkadun laboratoriossa arkisin klo 12–16.
Muissa Päijät-Hämeen toimipisteissä edellytetään ajanvarausta kiireettömälle asioinnille.
Ajan näytteenottoon voit varata verkkosivuilla www.fimlab.fi tai puhelimitse numerosta 010 808 515 (arkisin ma-pe klo 7–18).
Vuoronumerolla asiointi
Voit asioida vuoronumerolla Fimlabin näytteenottotoimipisteissä Päijät-Hämeessä vain silloin, kun
– hoitoyksikkö on pyytänyt tutkimukset päivystyksenä tai
– haet tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palautat näytteitä tai
– kiireetön asiointisi tapahtuu Päijät-Hämeen keskussairaalan laboratoriossa arkisin klo 12–15 tai Aleksanterinkadun laboratoriossa arkisin klo 12–16
Nopsa-pikanäytteenottopisteessä asiointi
Voit asioida Nopsa-pikanäytteenottopisteissä (Aleksanterinkadun laboratorio: Nopsa avoinna arkisin klo 7–15) ilman ajanvarausta, ilmoittautumista tai vuoronumeroa, kun
– olet nuori tai aikuinen ja
– olet tulossa verinäytteenottoon ja
– olet saanut julkisen terveydenhuollon lähetteen ja
– mukanasi on henkilökortti (esim. Kela- tai ajokortti)
HUOM! Nopsassa ei oteta vastaan kotona otettuja näytteitä tai anneta tarvikkeita kotinäytteenottoon.
Toimipistekohtaiset aukioloajat ja näytteenottopalvelut löydät osoitteesta: www.fimlab.fi/toimipisteet ja aukioloajat
Fimlabin näytteenottoon ilmoittaudutaan jatkossa itseilmoittautumisautomaatilla
4.9.2020
Fimlabin näytteenottolaboratorioissa ympäri Suomen otetaan käyttöön itseilmoittautumisautomaatit. Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee.
Fimlabin uusilla itseilmoittautumislaitteilla ilmoittaudutaan jatkossa kaikkiin näytteenottopalveluihin eli sekä ajanvarausajalle että vuoronumeropalveluihin. Ilmoitusautomaatti tulostaa asiakkaalle kuitin, joka sisältää varauksen tiedot ja asiakkaan palvelunumeron. Asiakas kutsutaan palvelunumerolla sisään.
– Laboratorioon saapuessaan asiakas ilmoittautuu automaatilla, joka sijaitsee laboratorion aulassa. Hoitaja saa omalle tietokoneelleen tiedon asiakkaan saapumisesta. Tämän ansiosta turhia kutsuja ei tarvitse tehdä ja lisäksi asiakkaalle on mahdollista kertoa, jos vastaanotto viivästyy, näytteenoton kehittämispäällikkö Nina Isomäki kertoo.
Ensimmäiset itseilmoittautumislaitteet otettiin käyttöön Fimlabin Kanta-Hämeen näytteenottolaboratorioissa elokuun alussa. Seuravana vuorossa ovat Fimlabin näytteenottolaboratoriot Keski-Suomessa ja Pirkanmaalla.
Automaatti palvelee kaikkia näytteenoton asiakkaita
Itseilmoittautumisautomaateilla ilmoittautuminen tapahtuu viivakoodillisella henkilökortilla (esim. Kela-kortti tai ajokortti) tai näppäilemällä henkilötunnus tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain automaatin kosketusnäytölle.
Jos asiakas on varannut ajan näytteenottoon, automaatin näytöllä näkyy varattu aika ja palvelunumero, jolla hoitaja kutsuu asiakkaan sisään näytteenottohuoneeseen. Tiedot tulostuvat myös kuitille. Tuloste sisältää palvelun lisäksi palvelunumeron, jolla asiakas kutsutaan sisään näytteenottoon. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee.
Automaatti ilmoittaa, mikäli asiakkaalla ei ole varattua aikaa ja tarjoaa mahdollisuutta ilmoittautua jonoon. Tämä toiminto vastaa nykyistä vuoronumeroautomaattia, jotka korvataan uusilla ilmoittautumislaitteilla.
– Kiireetöntä vuoronumeroasiointia tarjotaan ainoastaan osassa toimipisteitämme. Vuoronumeropalvelu palvelee kuitenkin poikkeuksetta päivystysasiakkaita ja heitä, jotka hakevat tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palauttavat kotona otettuja näytteitä, kuvailee Isomäki.
Nopsa-pikapalveluun ei vaadita ilmoittautumista. Voit siis kävellä suoraan Nopsa-pisteelle, jos olet tulossa verikokeeseen ja sinulla on voimassa oleva lähete. Lue lisää Nopsasta: www.fimlab.fi/nopsa
Näin käytät itseilmoittautumisautomaattia
Olet varannut ajan näytteenottoon: voit ilmoittautua aikaisintaan 30 minuuttia ennen varattua aikaa.
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain.
- Laitteen näytöltä näet varatun näytteenottoajan ja palvelunumeron, jolla hoitaja kutsuu sinut sisään.
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille.
Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.
Sinulla ei ole varattua aikaa:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi.
- Valitse haluamasi palvelu laitteen näytölle ilmestyvistä vaihtoehdoista.
Huom! Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.