Fimlabin näytteenottoon ilmoittaudutaan jatkossa itseilmoittautumisautomaatilla
4.9.2020
Fimlabin näytteenottolaboratorioissa ympäri Suomen otetaan käyttöön itseilmoittautumisautomaatit. Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee.
Fimlabin uusilla itseilmoittautumislaitteilla ilmoittaudutaan jatkossa kaikkiin näytteenottopalveluihin eli sekä ajanvarausajalle että vuoronumeropalveluihin. Ilmoitusautomaatti tulostaa asiakkaalle kuitin, joka sisältää varauksen tiedot ja asiakkaan palvelunumeron. Asiakas kutsutaan palvelunumerolla sisään.
– Laboratorioon saapuessaan asiakas ilmoittautuu automaatilla, joka sijaitsee laboratorion aulassa. Hoitaja saa omalle tietokoneelleen tiedon asiakkaan saapumisesta. Tämän ansiosta turhia kutsuja ei tarvitse tehdä ja lisäksi asiakkaalle on mahdollista kertoa, jos vastaanotto viivästyy, näytteenoton kehittämispäällikkö Nina Isomäki kertoo.
Ensimmäiset itseilmoittautumislaitteet otettiin käyttöön Fimlabin Kanta-Hämeen näytteenottolaboratorioissa elokuun alussa. Seuravana vuorossa ovat Fimlabin näytteenottolaboratoriot Keski-Suomessa ja Pirkanmaalla.
Automaatti palvelee kaikkia näytteenoton asiakkaita
Itseilmoittautumisautomaateilla ilmoittautuminen tapahtuu viivakoodillisella henkilökortilla (esim. Kela-kortti tai ajokortti) tai näppäilemällä henkilötunnus tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain automaatin kosketusnäytölle.
Jos asiakas on varannut ajan näytteenottoon, automaatin näytöllä näkyy varattu aika ja palvelunumero, jolla hoitaja kutsuu asiakkaan sisään näytteenottohuoneeseen. Tiedot tulostuvat myös kuitille. Tuloste sisältää palvelun lisäksi palvelunumeron, jolla asiakas kutsutaan sisään näytteenottoon. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee.
Automaatti ilmoittaa, mikäli asiakkaalla ei ole varattua aikaa ja tarjoaa mahdollisuutta ilmoittautua jonoon. Tämä toiminto vastaa nykyistä vuoronumeroautomaattia, jotka korvataan uusilla ilmoittautumislaitteilla.
– Kiireetöntä vuoronumeroasiointia tarjotaan ainoastaan osassa toimipisteitämme. Vuoronumeropalvelu palvelee kuitenkin poikkeuksetta päivystysasiakkaita ja heitä, jotka hakevat tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palauttavat kotona otettuja näytteitä, kuvailee Isomäki.
Nopsa-pikapalveluun ei vaadita ilmoittautumista. Voit siis kävellä suoraan Nopsa-pisteelle, jos olet tulossa verikokeeseen ja sinulla on voimassa oleva lähete. Lue lisää Nopsasta: www.fimlab.fi/nopsa
Näin käytät itseilmoittautumisautomaattia
Olet varannut ajan näytteenottoon: voit ilmoittautua aikaisintaan 30 minuuttia ennen varattua aikaa.
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain.
- Laitteen näytöltä näet varatun näytteenottoajan ja palvelunumeron, jolla hoitaja kutsuu sinut sisään.
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille.
Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.
Sinulla ei ole varattua aikaa:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi.
- Valitse haluamasi palvelu laitteen näytölle ilmestyvistä vaihtoehdoista.
Huom! Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.
Palvelemme koronapandemiankin aikana
18.5.2020
• Tiedote päivitetty: 19.5.2020
Kevään ajan jatkunut poikkeustila vaikuttaa edelleen Fimlabin näytteenottopalveluihin. Terveydenhuollon sulkujen asteittainen purkaminen kasvattaa laboratoriotutkimusten määrää.
Kiireettömän hoidon määrää on alettu terveydenhuollossa lisätä toukokuun aikana. Valmiustilan purku tulee näkymään myös laboratorioissa lisääntyvinä tutkimusmäärinä. Toisaalta väestössä on myös poikkeustilan aikana kasvanutta painetta käydä muun muassa määräajoin toistuvissa seurantakokeissa, joita on saatettu poikkeusolojen vuoksi siirtää myöhemmäksi.
Suojainten käytössä Fimlab noudattaa THL:n ja sairaanhoitopiirien linjauksia.
– Tähän saakka hengityssuojainten käyttöä on jouduttu saatavuusongelmien vuoksi rajaamaan siten, että niiden riittävyys on turvattu erityisen kriittisissä tilanteissa. Nyt infektioyksiköt ovat ohjeistaneet suojainten käyttöä jo hieman laajemmin, kun niiden saatavuus on parantunut. Seuraamme tilannetta ja otamme kulloistenkin linjausten mukaisesti suu-nenäsuojuksia käyttöön myös näytteenottopalveluissa, Fimlabin palvelujohtaja Anu Mustila kertoo.
Vuoronumeroasiointi keskeytetty ainakin syksyyn asti
Fimlabin laboratorioissa asiointiin on kevään aikana tehty muutoksia, joilla on pyritty vähentämään jonotustilanteita.
– Vuoronumeroasiointi on pois käytöstä, ettei syntyisi jonotustilanteita. Lähtökohtaisesti toimimme vain ajanvarauksella ja vain välttämättömät saattajat saavat tulla mukaan. Ajanvarausasiointia on vielä lisäksi väljennetty, jottei syntyisi pitkiä kohtaamisia aulassa. Näin toimitaan ainakin syksyyn asti, toteaa Mustila.
Kiireelliset päivystysasiakkaat palvellaan edelleen vuoronumerolla. Lisäksi Nopsa-pikapalvelu palvelee ilman ajanvarausta Tampereella Kuninkaankulmassa, Hatanpäällä ja Taysin poliklinikkalaboratoriossa sekä Jyväskylän näytteenottokeskuksessa ja pian myös Kanta-Hämeen keskussairaalan laboratoriossa Hämeenlinnassa.
– Haluamme painottaa, ettei kontrollikäynneistä ole syytä luopua. Näytteenotto tiettyjen sairauksien ja sairauksien hoidon seurannassa on välttämätöntä. Teemme kaikkemme, että näytteenotto sujuu kaikissa tilanteissa mahdollisimman sujuvasti ja mahdollisimman vähin ihmiskontaktein, Mustila sanoo.
Alla listattuna tämän hetkisiä toimenpiteitämme, jotka tähtäävät turvalliseen näytteenottotilanteeseen:
- Toimipisteissämme ei oteta koronanäytteitä.
- Vuoronumeroasiointi on keskeytetty ja asiakasmääriä on rajoitettu mm. ajanvarausaikoja väljentämällä.
- Nopsa-pikapalvelu palvelee normaalisti.
- Turha oleskelu laboratorioiden odotustiloissa on minimoitu.
- Odotustilojen väljyyttä on lisätty, jotta turvavälien huomioiminen on mahdollista.
- Olemme ohjeistaneet hengitystieinfektiota potevia asiakkaitamme välttämään asiointia laboratorioissamme.
- Henkilökuntamme ei tule töihin, jos heillä on hengitysinfektio.
- Henkilökunnan testaukset tehdään valtakunnallisen linjauksen mukaan.
- Henkilökuntamme kiinnittää erityistä huomiota hyvään käsihygieniaan jokaisessa asiakastilanteessa.