Tutkimuksiin valmistautuminen varmistaa oikean tutkimustuloksen
Yhä harvempi laboratoriotutkimus vaatii näytteeseen saapuvalta henkilöltä erityistä valmistautumista. On kuitenkin joitain näytteitä, joiden luotettavuuden kannalta on oleellista noudattaa annettuja ohjeita. Laboratoriolähetteitä tekevillä ammattilaisilla onkin tärkeä rooli näytteenottoon tulevan ohjeistamisessa.
Kun asiakas saapuu Fimlabin laboratorioon näytteenottoon, hänellä tulisi olla tiedossa, millaista valmistautumista näyte vaatii. Riippuen siitä, mistä näytteestä on kysymys, potilas saattaa joutua olemaan juomatta tai syömättä tietyn ajanjakson. Edelleen käytössä on myös tiettyjä tutkimuksia, joihin pitää tulla tiettyyn aikaan ja joissa lääkitys tai fyysinen rasitus tulee huomioida.
Jotta asiakas tietäisi, mitä ennakkovalmisteluja näytteenottoon tulo vaatii ja milloin näytteenottoon kannattaa ylipäätään mennä, hänen tulisi saada selkeät ohjeet jo laboratoriolähetteitä tekevältä ammattilaiselta.
– Asiakkaat saavat usein todella paljon informaatiota vastaanotolla ollessaan, joten on luonnollista, että jotain voi unohtua. Toivommekin, että laboratoriolähetteitä tekevät ammattilaiset hyödyntäisivät Fimlabin laatimia materiaaleja ja antaisivat ohjeet asiakkaille kirjallisena, sanoo Fimlabin näytteenoton kehittämispäällikkö Nina Isomäki.
”Vaikka möhlin varaukseni kanssa, perään soittaessani sain puhua herttaisen ja miellyttävän naisäänen kanssa. Hänellä ei ollut kiire, vaan asiakaspalvelija jaksoi kuunnella asiani.”
Suurin osa potilaista saa selkeät ohjeet ja näytteenotto sujuu varsin mallikkaasti, mutta joskus kömmähdyksiä sattuu ja esimerkiksi lähete saattaa puuttua kokonaan.
– Teemme osaltamme kaikkemme, että asiakas pääsee näytteenottoon, vaikka kadonneiden lähetteiden metsästys ja väärin valmistautuneet henkilöt hidastavat asiakaspalvelun prosesseja, Fimlabin Pirhan aluejohtaja Anna-Maija Haapala vakuuttaa.
Virheelliset ohjeistukset melko harvinaisia
Puutteellinen asiakkaan ohjeistaminen voi pahimmillaan johtaa tilanteisiin, joissa näytettä ei voida ottaa ollenkaan. Joskus potilas taas tulee näytteenottoon väärään aikaan: esimerkiksi puolen vuoden päähän ajoitettua kontrollikäyntiä ei kannattaisi tehdä liian aikaisin.
”Lääkäri oli unohtanut laittaa lähetteen, mutta näytteenotto onnistui yhden puhelinsoiton jälkeen ja minua palveltiin ystävällisesti.”
Yleisin ongelma näytteenotossa on puuttuva lähete. Se ei ole asiakkaan vika, ja useimmiten tilanne saadaan selvitettyä yhdellä puhelinsoitolla. Puuttuva lähete viestii kiireestä, josta terveydenhuollossa kärsitään. Lisäksi lähetteen puuttuminen voi johtua puhtaasti inhimillisestä virheestä tai järjestelmien häiriöistä.
Isomäki ja Haapala pohtivat, että olisi hienoa, jos järjestelmät muistuttaisivat vielä erikseen lähetteiden kirjoittamisesta. Fimlab pyrkii kehittämään palveluitaan jatkuvasti, ja terveydenhuollon ammattilaisten ohjaaminen ja kouluttaminen ovat tärkeä osa tätä kehitystä.
– Suhteessa näytteenottomääriin virheelliset ohjeistukset ovat melko harvinaisia, mutta meidän tulisi pyrkiä siihen, että suurin osa käynneistä sujuisi ongelmitta. Käymme poikkeamakirjauksia läpi säännöllisesti, jotta huomaisimme, jos jokin ongelma toistuu säännöllisesti ja vaatii erityistä huomiota, Haapala kertoo.
Moniin asiakkaiden kysymyksiin löytyy vastaus Fimlabin verkkosivuilla olevasta usein kysyttyjen kysymysten listasta. Asiakkaan kannattaakin kurkata lista läpi, mikäli jokin näytteenottoon liittyvä asia askarruttaa mieltä. Lisäksi tarjolla on puhelinneuvontaa niin kuluttaja-asiakkaille kuin ammattilaisillekin.
Tutustu Fimlabin Usein kysyttyä -osioon
Asiakkaiden puhelinneuvontapalvelu (ei tutkimustulostiedustelua tai ajanvarausta): Pirkanmaa, Kanta-Häme, Keski-Suomi ja Päijät-Häme 03 3117 4445 (arkisin ma–pe klo 8–16), Pohjanmaa 06 213 1626 (arkisin ma–pe klo 7–15). Ammattilaisille suunnattu puhelinneuvontapalvelu 03 311 77800 (arkisin ma–pe klo 7–16).
*Tekstin lomassa olevat sitaatit ovat poimintoja Fimlabille tulleesta, vapaasta palautteesta.
Tampere: Koronanäytteenotto Hatanpäällä päättyy 6.2.2023
Virallisen koronatestauksen tarve on vähentynyt näytteenottokriteerien ja tartuntatautipäivärahan muutosten takia vuoden 2023 alusta. Koronanäytteenottojen määrä on siten merkittävästi laskenut.
Vähäisen tarpeen vuoksi Fimlabin yhdessä UpWeGo-yrityksen kanssa tuottama koronanäytteenotto Tampereella Hatanpään O-rakennuksessa palvelee helmikuun alussa 1.–5.2.2023 lyhennetyllä aukioloajalla klo 10–12. Koronanäytteenotto Hatanpäällä päättyy 6.2.2023 alkaen toistaiseksi.
Jatkossa koronanäytteenottoon ohjataan paikallisten terveysasemien ja hoitoyksiköiden ohjeiden mukaisesti.
Pirkanmaa: Koronanäytteenotto Hatanpäällä päättyy 6.2.2023
Laboratoriotiedote 9/2023 • Pirkanmaa
Virallisen koronatestauksen tarve on vähentynyt näytteenottokriteerien ja tartuntatautipäivärahan muutosten takia vuoden 2023 alusta. Koronanäytteenottojen määrä on siten merkittävästi laskenut. Tammikuun aikana on Hatanpään koronanäytteenottopisteessä päivittäin asioinut vain yksittäisiä asiakkaita.
Vähäisen tarpeen vuoksi Fimlabin yhdessä UpWeGo-yrityksen kanssa tuottama koronanäytteenotto Hatanpään O-rakennuksessa palvelee 1.–5.2.2023 lyhennetyllä aukioloajalla klo 10–12 ja päättyy 6.2.2023 alkaen toistaiseksi.
Palvelun tarve arvioidaan uudelleen, jos epidemiatilanne merkittävästi muuttuu.
Jatkossa koronanäytteenottoon ohjataan paikallisten terveysasemien ja hoitoyksiköiden ohjeiden mukaisesti.
Tiedustelut
Asiakaspalvelu ja neuvonta, p. 03 311 77800
Anna-Maija Haapala
aluejohtaja, ylilääkäri
Forssa: Muutoksia laboratorioiden aukioloajoissa ja asioinnissa
Forssan seudun laboratorioiden aukioloajat ovat muuttuneet 1.1.2023 alkaen. Tarkasta laboratorioiden aukioloajat toimipisteluettelostamme.
Forssan seudun laboratorioissa asioidaan jatkossa ainoastaan ajanvarauksella. Vuoronumerolla asiointi vain päivystysasiakkaille sekä kotinäytteenoton tarvikkeita hakeville ja näytteitä palauttaville.
Lue lisää muutoksesta täältä.
Forssa, Janakkala ja Kruunupyy: Fimlabin näytteenottoon ilmoittaudutaan jatkossa itseilmoittautumisautomaatilla
Fimlabin näytteenottolaboratorioissa Forssan seudulla ja Janakkalan alueella sekä Kruunupyyn alueella otetaan käyttöön itseilmoittautumisautomaatit 2.1.2023 alkaen. Automaateilla ilmoittaudutaan kaikkiin näytteenottopalveluihin eli sekä ajanvarausajalle että vuoronumeropalveluihin (päivystysasiakkaat, näyteastioiden nouto kotona otettavia näytteitä varten ja otettujen näytteiden palautus). Muualla Fimlabin Kanta-Hämeen ja Pohjanmaan alueen laboratorioissa itseilmoittautuminen on jo käytössä.
Itseilmoittautumisautomaattien avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee. Automaatti tulostaa asiakkaalle kuitin, joka sisältää varauksen tiedot ja asiakkaan palvelunumeron. Asiakas kutsutaan palvelunumerolla sisään.
Laboratorioon saapuessaan asiakas ilmoittautuu automaatilla, joka sijaitsee laboratorion aulassa
Ilmoittautuminen tapahtuu viivakoodillisella henkilökortilla (esim. Kela-kortti tai ajokortti) tai näppäilemällä henkilötunnus tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain automaatin kosketusnäytölle. Asiakas voi ilmoittautua näytteenottoon aikaisintaan 30 minuuttia ennen varattua aikaa.
Jos asiakas on varannut ajan näytteenottoon, hän ilmoittautuu automaatilla varatulle ajalle ja saa kuitin, jossa näkyy varattu aika ja palvelunumero, jolla näytteenottaja kutsuu asiakkaan sisään näytteenottohuoneeseen. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Automaatti ilmoittaa, mikäli asiakkaalla ei ole varattua aikaa ja tarjoaa mahdollisuutta ilmoittautua jonoon. Tämä toiminto vastaa nykyistä vuoronumeroautomaattia*, jotka korvataan uusilla ilmoittautumislaitteilla. Asiakkaalle tulostuu palvelunumero.
* Vuoronumeroasiointia tarjotaan ainoastaan osassa toimipisteitämme. Vuoronumeropalvelu palvelee kaikissa toimipisteissämme myös päivystysasiakkaita ja heitä, jotka hakevat tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palauttavat kotona otettuja näytteitä.
Näin itseilmoittautuminen toimii
Olet varannut ajan näytteenottoon:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain.
- Näytöltä näet varatun näytteenottoajan ja palvelunumeron, jolla hoitaja kutsuu sinut sisään.
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Et ole varannut aikaa näytteenottoon / haet näytetarvikkeita / palautat kotona otettuja näytteitä tai tarvitset neuvontaa:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi.
- Valitse haluamasi palvelu näytölle ilmestyvistä vaihtoehdoista
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Huom! Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.
Muista nämä, kun asioit laboratoriossa:
- Vältä ruuhkaisia aamuaikoja, jos mahdollista.
- Älä tule laboratorioon flunssaisena.
- Käytäthän kasvomaskia.
- Saavu paikalle vasta juuri ennen sinulle varattua aikaa.
- Vain välttämätön saattaja mukaan.
Kronoby: Anmälan till Fimlabs provtagning sker i fortsättningen vid en självbetjäningsautomat
Fimlabs provtagningslaboratorier i Kronoby, Terjärv och Nedervetil tar i bruk självbetjäningsautomater från och med 2.1.2023. Anmälan till alla provtagningstjänster sker via automaterna, såväl för tidsboknings- och könummertjänster (dejourklienter, hämtning av provtagningsmaterial för prover som tas hemma och inlämning av prover tagna hemma). I andra Fimlabs laboratorier i Österbotten självbetjäningsautomaterna är redan i bruk.
Med hjälp av självbetjäningsautomaterna kan Fimlab göra provtagningsprocessen smidigare. Samtidigt förbättras klienternas dataskydd. Automaten skriver ut ett kvitto till klienten med bokningsuppgifterna och klientens servicenummer. Klienten kallas in med servicenumret.
När kunden kommer in i laboratoriet anmäler hen sig via en automat i laboratoriets entré
Anmälan sker med ett streckkodsförsett ID-kort (såsom Fpa- eller körkort) eller genom att mata in personnumret eller bokningsnyckeln som medföljde tidsbokningens bekräftelse på automatens pekskärm. Klienten kan anmäla sig till provtagningen högst 30 minuter före den bokade tiden.
Om klienten har bokat tid för provtagning anmäler hen sig till den bokade tiden via automaten och får ett kvitto som visar bokningstiden och servicenumret, med vilket provtagaren kallar klienten till provtagningsrummet. Vid våra större verksamhetsenheter visas även servicenumret på elektroniska skärmar i väntrummet.
Automaten meddelar om klienten inte har en bokad tid och erbjuder en möjlighet att anmäla sig i kön. Den här funktionen motsvarar dagens könummerautomat*, som ersätts av de nya anmälningsautomaterna. Ett servicenummer skrivs ut för klienten.
* Ärendehantering med könummer erbjuds endast vid en del av våra verksamhetsenheter. Alla våra verksamhetsenheter betjänar även jourklienter och klienter som avhämtar tillbehör för provtagning i hemmet eller returnerar prover som tagits i hemmet.
Så här fungerar självanmälan
Om du bokat tid till provtagningen:
- Visa ID-kortets streckkod för läsaren eller klicka på bokningsnyckeln som medföljde ditt ID-nummer eller din bokningsbekräftelse på pekskärmen.
- På skärmen ser du din bokade provtagningstid och servicenumret som skötaren kallar in dig med.
- Automaten skriver ut uppgifterna på kvittot. Vid våra större verksamhetsenheter visas även servicenumret på elektroniska skärmar i väntrummet.
Om du inte bokat provtagningstid/avhämtar tillbehör för provtagning i hemmet/returnerar prover som tagits i hemmet eller behöver rådgivning:
- Visa ID-kortets streckkod för läsaren eller mata in ditt personnummer på pekskärmen.
- Välj önskad tjänst från skärmens alternativ.
- Automaten skriver ut uppgifterna på kvittot. Vid våra större verksamhetsenheter visas även servicenumret på elektroniska skärmar i entrén.
Obs! Tjänsteutbudet och öppethållningstiderna varierar beroende på verksamhetsenhet.
Kom ihåg vid laboratoriebesök:
- Undvik om möjligt morgonens rusningstid.
- Kom inte förkyld till laboratoriet.
- Bär munskydd.
- Kom till provtagningen först strax före bokad tid.
- Endast en nödvändig ledsagare är tillåten.
Österbotten: Förändringar i verksamhetspunkternas öppethållningstider under julen 2022
Bottenhavets laboratorium (Kristinestad) | Öppethållningstider 2.1.–8.1.2023 må-fre kl 7.30–13 |
Helsingby laboratorium | Stängt 26.12.2022–8.1.2023 |
Korsnäs laboratorium | Stängt 19.12.2022–8.1.2023 |
Kvevlax laboratorium | Stängt 26.12.2022–8.1.2023 |
Lillkyro laboratorium | Stängt 26.12.2022–8.1.2023 |
Replot laboratorium | Stängt 26.12.2022–8.1.2023 |
Solf laboratorium | Stängt 26.12.2022–8.1.2023 |
Vörå laboratorium | Stängt 19.12.2022–8.1.2023 |
Andra verksamhetspunkterna betjänar normalt under jultiden. Se öppettider här: fimlab.fi/toimipisteet-ja-aukioloajat.
Boka tid på nätet fimlab.fi/ajanvaraus eller via telefon på numret 06 213 1626 vardagar mån-fr kl. 7-15.
Muutoksia toimipisteiden aukioloajoissa jouluna 2022
Pirkanmaa:
Jämsän ja Kuhmoisten alue | |
Juupajoen laboratorio | suljettu 22.12.2022–8.1.2023 |
Jämsänkosken laboratorio | suljettu 27.12.2022–1.1.2023 |
Koskenpään laboratorio | suljettu 12.12.2022–8.1.2023 |
Kuoreveden laboratorio | suljettu 22.12.2022–1.1.2023 |
Länkipohjan laboratorio | suljettu 19.12.2022–8.1.2023 |
Kangasalan alue | |
Luopioisten laboratorio | suljettu 19.12.2022–1.1.2023 |
Sahalahden laboratorio | suljettu 19.12.2022–1.1.2023 |
Sastamalan alue | |
Mouhijärven laboratorio | suljettu 19.12.2022–1.1.2023 |
Punkalaitumen laboratorio | suljettu 19.12.2022–1.1.2023 |
Tampere | |
Kämmenniemen laboratorio | suljettu 28.12.2022 |
Ylöjärven alue | |
Kurun laboratorio | suljettu 27.12.2022–8.1.2023 |
Koronanäytteenotto (Hatanpää) | |
Aukioloajat | 24.12.–25.12. klo 9–13 |
26.12. klo 9–16 | |
31.12. klo 9–14 | |
1.1.2023 klo 9–14 |
Keski-Suomi:
Konginkankaan laboratorio | suljettu 26.12.2022–1.1.2023 |
Konneveden laboratorio | suljettu 29.12.2022 ja 5.1.2023 |
Lievestuoreen laboratorio | suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Petäjäveden laboratorio | suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Sumiaisten laboratorio | suljettu 2.1.–8.1.2023 |
Suolahden laboratorio | suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Toivakan laboratorio | suljettu 27.12.2022 ja 3.1.2023 |
Uuraisten laboratorio | suljettu 26.12.2022–1.1.2023 |
Kanta-Häme:
Rengon laboratorio | suljettu 27.12.–30.12.2022 |
Päijät-Häme:
Hartolan laboratorio | suljettu 30.12.2022 |
Myrskylän laboratorio | Fimlabin toiminta toimipisteessä päättyy 16.12.2022 |
Padasjoen laboratorio | suljettu 29.12.2022 |
Pukkilan laboratorio | Fimlabin toiminta toimipisteessä päättyy 16.12.2022 |
Vesikansan laboratorio | suljettu 28.12.2022 |
Pohjanmaa:
Helsingbyn laboratorio | Suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Koivulahden laboratorio | Suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Korsnäsin laboratorio | Suljettu 19.12.2022–8.1.2023 |
Raippaluodon laboratorio | Suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Selkämeren laboratorio (Kristiinankaupunki) | Aukioloajat 2.1.–8.1.2023 ma-pe klo 7.30–13 |
Sulvan laboratorio | Suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Vähäkyrön laboratorio | Suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Vöyrin laboratorio | Suljettu 19.12.2022–8.1.2023 |
Muut toimipisteemme toimivat joulun aikaan normaalisti. Ajantasaiset aukioloajat osoitteesta fimlab.fi/toimipisteet-ja-aukioloajat.
Ajanvaraus: netissä fimlab.fi/ajanvaraus tai soittamalla numeroon 010 808 515 arkisin ma-pe klo 7–18 (Pirkanmaa, Keski-Suomi, Kanta-Häme, Päijät-Häme). Pohjanmaalla ajanvaraus numerosta 06 213 1626 arkisin ma-pe klo 7-15.
Pirkanmaa, Keski-Suomi, Kanta-Häme, Päijät-Häme: Toimipisteiden aukioloajoissa joulun aikaan 2022 tapahtuvat muutokset
Laboratoriotiedote 146/2022 • Pirkanmaa, Kanta-Häme, Keski-Suomi, Päijät-Häme
Pirkanmaa:
Jämsän ja Kuhmoisten alue | |
Juupajoen laboratorio | suljettu 22.12.2022–8.1.2023 |
Jämsänkosken laboratorio | suljettu 27.12.2022–1.1.2023 |
Koskenpään laboratorio | suljettu 12.12.2022–8.1.2023 |
Kuoreveden laboratorio | suljettu 22.12.2022–1.1.2023 |
Länkipohjan laboratorio | suljettu 19.12.2022–8.1.2023 |
Kangasalan alue | |
Luopioisten laboratorio | suljettu 19.12.2022–1.1.2023 |
Sahalahden laboratorio | suljettu 19.12.2022–1.1.2023 |
Sastamalan alue | |
Mouhijärven laboratorio | suljettu 19.12.2022–1.1.2023 |
Punkalaitumen laboratorio | suljettu 19.12.2022–1.1.2023 |
Tampere | |
Kämmenniemen laboratorio | suljettu 28.12.2022 |
Ylöjärven alue | |
Kurun laboratorio | suljettu 27.12.2022–8.1.2023 |
Koronanäytteenotto (Hatanpää) | |
Aukioloajat | 24.12.–25.12. klo 9–13 |
26.12. klo 9–16 | |
31.12. klo 9–14 | |
1.1.2023 klo 9–14 |
Keski-Suomi:
Konginkankaan laboratorio | suljettu 26.12.2022–1.1.2023 |
Konneveden laboratorio | suljettu 29.12.2022 ja 5.1.2023 |
Lievestuoreen laboratorio | suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Petäjäveden laboratorio | suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Sumiaisten laboratorio | suljettu 2.1.–8.1.2023 |
Suolahden laboratorio | suljettu 26.12.2022–8.1.2023 |
Toivakan laboratorio | suljettu 27.12.2022 ja 3.1.2023 |
Uuraisten laboratorio | suljettu 26.12.2022–1.1.2023 |
Kanta-Häme:
Rengon laboratorio | suljettu 27.12.–30.12.2022 |
Päijät-Häme:
Hartolan laboratorio | suljettu 30.12.2022 |
Myrskylän laboratorio | Fimlabin toiminta toimipisteessä päättyy 16.12.2022 |
Padasjoen laboratorio | suljettu 29.12.2022 |
Pukkilan laboratorio | Fimlabin toiminta toimipisteessä päättyy 16.12.2022 |
Vesikansan laboratorio | suljettu 28.12.2022 |
Muut toimipisteemme toimivat joulun aikaan normaalisti. Ajantasaiset aukioloajat osoitteesta fimlab.fi/toimipisteet-ja-aukioloajat.
Ajanvaraus: netissä fimlab.fi/ajanvaraus tai soittamalla numeroon 010 808 515 arkisin ma-pe klo 7–18.
Sanna Määttänen, palvelujohtaja
Muutoksia Kruunupyyn alueen laboratorioiden ajanvaraukseen
Ajanvaraukset Kruunupyyn alueella (Kruunupyy, Teerijärvi ja Alaveteli) 2.1.2023 alkaen tehtäviin laboratoriotutkimuksiin tehdään Fimlabin Vihta-ajanvarausjärjestelmän kautta. Varauksia voi tehdä ensi vuodelle Fimlabin Vihta-ajanvarausjärjestelmässä joulukuun 2022 alusta alkaen. Vaikka ajanvarausjärjestelmä muuttuu, näytteenottopaikat Kruunupyyssä, Teerijärvellä ja Alavetelissä säilyvät samoina.
Kruunupyyn kunnan hoitoyksikköjen on jatkossa ohjattava asiakas käyttämään Fimlabin ajanvarausjärjestelmää ja asioimaan Kruunupyyn alueen Fimlabin laboratoriotoimipisteissä.
Vuoden 2022 loppuun asti ajoittuvat laboratoriokäynnit varataan normaalisti nykyisen käytännön mukaisesti. Muualla Fimlabin alueella Pohjanmaalla Vihta-ajanvarausjärjestelmä on jo käytössä, eikä muille alueille tule tässä vaiheessa muutoksia.
Ajanvaraukset joulukuun alusta 2022 alkaen
Asiakas ohjautuu Fimlabin Vihta-ajanvarausjärjestelmään Fimlabin nettisivujen kautta fimlab.fi/ajanvaraus tai suoraan osoitteesta fimlab.vihta.com. Vihta-ajanvaraussivustolla ohjeistetaan asiakasta yksityiskohtaisesti ajanvarauksen tekemisessä.
Fimlabin asiakasneuvonta ja puhelinajanvaraus
Fimlabin puhelinajanvaraus ja asiakasneuvonta palvelevat Kruunupyyn alueen asiakkaita vuoden 2023 alusta alkaen. Pohjanmaan alueen puhelinajanvarauksemme ja henkilöasiakasneuvontamme palvelee numerossa 06 213 1626 arkisin ma–pe klo 7–15. Ammattilaisasiakasneuvontamme palvelee numerossa 041 731 4786 arkisin ma–pe klo 7–15.
Förändringar i tidsbokningar till laboratorier i Kronoby området
Tidsbokningar till laboratorieundersökningar i Kronoby området (Kronoby, Tervjärv och Nedervetil) görs fr.o.m 2.1.2023 genom Fimlabs Vihta-tidsbokningssystem. Tiderna öppnas för bokning i Vihta i början av december 2022. Även om tidsbokningsystemet ändras förblir provtagningsplatserna i Kronoby, Tervjärv och Nedervetil desamma.
I fortsättningen ska behandlingsenheterna i Kronoby kommun hänvisa kunder att använda Fimlabs tidsbokningssystem, och besöka Fimlabs laboratorieverksamhetssällen i Kronoby området.
Bokningar till laboratorieundersökningar som görs under året 2022 görs som normalt genom det nuvarande systemet.
Elektronisk tidsbokning till laboratorier fr.o.m december 2022
Kunden hänvisas till Vihta-tidsbokningssystemet via Fimlabs webbplats fimlab.fi/ajanvaraus eller direkt via adressen fimlab.vihta.com. På tidsbokningssidan ges detaljerade anvisningar åt kunden om hur en tid bokas.
Fimlabs tidsbokning och kundrådgivning via telefon
Österbottens tidsbokning och kundrådgivning via telefon betjänar på nummer 06 213 1626 vardagar mån–fre kl. 7–15. Österbottens kundrådgivning för professionella via telefon betjänar på nummer 041 731 4786 vardagar mån-fre kl. 8–15.
Muutoksia Kruunupyyn alueen laboratorioiden ajanvaraukseen
Ajanvaraukset Kruunupyyn alueella (Kruunupyy, Teerijärvi ja Alaveteli) 2.1.2023 alkaen tehtäviin laboratoriotutkimuksiin tehdään Fimlabin Vihta-ajanvarausjärjestelmän kautta. Varauksia voi tehdä ensi vuodelle Fimlabin Vihta-ajanvarausjärjestelmässä joulukuun 2022 alusta alkaen. Vaikka ajanvarausjärjestelmä muuttuu, näytteenottopaikat Kruunupyyssä, Teerijärvellä ja Alavetelissä säilyvät samoina.
Vuoden 2022 aikana tapahtuvat laboratoriokäynnit varataan normaalisti nykyisen käytännön mukaisesti.
Vihta-ajanvarausjärjestelmä on jo käytössä muualla Fimlabin alueella Pohjanmaalla, eikä muille alueille tule tässä vaiheessa muutoksia.
Ajanvaraukset joulukuun alusta 2022 alkaen
Fimlabin Vihta-ajanvarausjärjestelmään ohjaudutaan Fimlabin nettisivujen kautta fimlab.fi/ajanvaraus tai suoraan osoitteesta fimlab.vihta.com. Vihta-ajanvaraussivustolla ohjeistetaan asiakasta yksityiskohtaisesti ajanvarauksen tekemisessä.
Näin varaat ajan netissä 2.1.2023 alkaen tehtäviin tutkimuksiin
- Klikkaa varaa aika -painiketta etusivullamme tai mene osoitteeseen fimlab.vihta.com.
- Valitse alue, palvelu (esim. verikokeet) ja toimipiste.
- Hae vapaat ajat ja valitse sinulle sopiva aika.
- Täytä tarvittavat asiakastiedot.
- Saadaksesi varausvahvistuksen lisääthän asiakastietoihisi myös puhelinnumeron ja/tai sähköpostiosoitteen.
- Voit myös tilata muistutuksen varauksestasi sähköpostilla tai tekstiviestillä.
- Vahvista varaus.
- Saat sähköpostitse tai tekstiviestillä varausvahvistuksen, joka sisältää varausavaimen ja pin-koodin, joiden avulla voit tarkistaa, muuttaa tai peruuttaa aikasi. Varausvahvistus sisältää myös palvelunumeron, jolla sinut kutsutaan näytteenottoon.
- Huomaathan, että 2.1.2023 alkaen asioidessasi Kruunupyyn alueen laboratorioissa sinun on ilmoittauduttava itseilmoittautumisautomaatilla laboratorioon saapuessasi.
Fimlabin asiakasneuvonta ja puhelinajanvaraus
Pohjanmaan alueen puhelinajanvarauksemme ja -asiakasneuvontamme palvelee numerossa 06 213 1626 arkisin ma–pe klo 7–15.
Tulossa tutkimuksiin? Usein kysyttyä -sivultamme löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Förändringar i tidsbokningar till laboratorier i Kronoby området
Tidsbokningar till laboratorieundersökningar i Kronoby området (Kronoby, Tervjärv och Nedervetil) görs fr.o.m 2.1.2023 genom Fimlabs Vihta-tidsbokningssystem. Bokningar för nästa år kan göras i Fimlabs Vihta-tidbokningssystem från och med början av december 2022. Även om tidsbokningsystemet ändras förblir provtagningsplatserna i Kronoby, Tervjärv och Nedervetil desamma.
Bokningar till laboratorieundersökningar som görs under året 2022 görs som normalt genom det nuvarande systemet.
Elektronisk tidsbokning till laboratorier fr.o.m december 2022
Kunden hänvisas till Vihta-tidsbokningssystemet via Fimlabs webbplats fimlab.fi/ajanvaraus eller direkt via adressen fimlab.vihta.com. På tidsbokningssidan ges detaljerade anvisningar åt kunden om hur en tid bokas.
Så här bokar du en tid på nätet till undersökningar fr.o.m 2.1.2023
- Klicka på boka tid på vår framsida eller gå till adressen fimlab.vihta.com.
- Välj område, service (tex. blodprov) och verksamhetsställe.
- Sök lediga tider och välj den tid som passar dig.
- Fyll i nödvändiga kunduppgifter.
- För att få en bokningsbekräftelse, fyll i kunduppgifter, även telefonnummer och/eller e-postadress.
- Du kan även beställa en påminnelse om din bokning via e-post eller SMS.
- Bekräfta bokningen.
- Du får en bokningsbekräftelse till e-posten eller som SMS, som innehåller en bokningsnyckel och pin-kod, med vilka du kan kontrollera, ändra eller avboka din tid. Bokningsbekräftelsen innehåller även ett servicenummer, med vilket du kallas in till provtagningen.
- Observera att fr.o.m 2.1.2023 när du besöker laboratorierna i Kronoby, Tervjärv och Nedervetil ska du även med tidsbokning anmäla dig när du kommer till laboratoriet.
Fimlabs tidsbokning och kundrådgivning via telefon
Österbottens tidsbokning och kundrådgivning via telefon betjänar på nummer 06 213 1626 vardagar mån–fre kl. 7–15.
Österbotten: Avvikande öppethållningstider i slutet av året 2022
Laboratoriemeddelande 137/2022 • Pohjanmaa/Österbotten
Österbotten:
Vörå laboratorium | Stängt 19.12.2022-8.1.2023 |
Lillkyro laboratorium | Stängt 26.12.2022-8.1.2023 |
Korsnäs laboratorium | Stängt 19.12.2022-8.1.2023 |
Solf laboratorium | Stängt 26.12.2022-8.1.2023 |
Replot laboratorium | Stängt 26.12.2022-8.1.2023 |
Kvevlax laboratorium | Stängt 26.12.2022-8.1.2023 |
Helsingby laboratorium | Stängt 26.12.2022-8.1.2023 |
Bottenhavets laboratorium (Kristinestad) | Öppethållningstider 2.1.-8.1.2023 må-fre kl 7.30-13 |
Andra verksamhetspunkternas betjänar normalt. Se öppettider här: fimlab.fi/toimipisteet-ja-aukioloajat.
Boka tid på nätet fimlab..fi/ajanvaraus eller via telefon på numret 06 213 1626 vardagar mån-fr kl. 7-15.
Pohjanmaa: Poikkeavat aukioloajat loppuvuodesta 2022
Laboratoriotiedote 137/2022 • Pohjanmaa/Österbotten
Pohjanmaa:
Vöyrin laboratorio | Suljettu 19.12.2022-8.1.2023 |
Vähäkyrön laboratorio | Suljettu 26.12.2022-8.1.2023 |
Korsnäsin laboratorio | Suljettu 19.12.2022-8.1.2023 |
Sulvan laboratorio | Suljettu 26.12.2022-8.1.2023 |
Raippaluodon laboratorio | Suljettu 26.12.2022-8.1.2023 |
Koivulahden laboratorio | Suljettu 26.12.2022-8.1.2023 |
Helsingbyn laboratorio | Suljettu 26.12.2022-8.1.2023 |
Selkämeren laboratorio (Kristiinankaupunki) | Aukioloajat 2.1.-8.1.2023 ma-pe klo 7.30-13 |
Muut toimipisteemme toimivat normaalisti. Ajantasaiset aukioloajat osoitteesta fimlab.fi/toimipisteet-ja-aukioloajat.
Ajanvaraus: netissä fimlab.fi/ajanvaraus tai soittamalla numeroon 06 213 1626 arkisin ma-pe klo 7-15.
Fimlab laajenee Pohjanmaalla
Fimlabin toimipisteverkosto Pohjanmaalla laajenee kolmen toimipisteen verran, kun Kruunupyyn alue liittyy osaksi Fimlabia vuoden 2023 alusta alkaen. Kruunupyyn alueella on kolme laboratoriota: Kruunupyyn, Teerijärven ja Alavetelin laboratoriot. Liittymisen myötä alueen toimipisteiden nykyinen henkilöstö siirtyy Fimlabin palvelukseen.
Fimlab expanderar i Österbotten
Vårt nätverk av verksamhettställen i Österbotten expanderar med tre nya verksamhetsställen när Kronoby området ansluter sig till Fimlab från och med början av år 2023. I Kronoby området finns det tre laboratorier: Kronoby, Tervjärv och Nedervetil. Vid anslutningen, den nuvarande personalen på verksamhetsställena i området överförs till Fimlab.
Tampere: Koronanäytteenotto muuttaa Nekalasta Hatanpäälle 11.11.
Fimlabin Tampereen koronanäytteenotto muuttaa Nekalasta Hatanpään sairaala-alueelle. Hatanpään koronanäytteenottopiste palvelee asiakkaita perjantaista 11.11.2022 alkaen osoitteessa Hatanpäänkatu 22 (O-rakennus). Nekalan koronanäytteenottopiste sulkeutuu torstaina 10.11.2022 klo 16.
Katso saapumisohje Hatanpään koronanäytteenottopisteeseen
Huomaathan, että koronanäytteenottoon tulo vaatii aina lähetteen ja ajanvarauksen. Saavu näytteenottoon oikeana päivänä ja kellonaikana. Ajanvarauksen tiedot ovat varausvahvistuksessa. Muistathan perua sinulle varatun näytteenottoajan, mikäli olet estynyt tulemaan. Ohjeet näytteenottoajan perumiseen löydät tekstiviestinä tulleesta varausvahvistuksesta.
Hatanpään koronanäytteenottopiste (Hatanpäänkatu 22, O-rakennus) palvelee asiakkaita 11.11.2022 alkaen ma–pe klo 9–17 ja la–su klo 9–16.