Fimlabin tutkimusvastaukset tekstiviesteinä myös kansainvälisiin numeroihin
27.4.2021
Pirkanmaan ja Kanta-Hämeen alueen asiakkaat voivat halutessaan saada tavallisimpien tutkimusten tulokset tekstiviestinä matkapuhelimeensa. Järjestelmäpäivityksen myötä tekstiviestivastaukset voidaan toimittaa myös kansainvälisiin mobiilinumeroihin.
Tavallisimpien tutkimusten vastaukset välitetään asiakkaan ilmoittamaan matkapuhelinnumeroon. Asiakas saa vastauksen heti sen valmistuttua myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Covid-19-tutkimuksesta asiakkaan on mahdollista saada tekstiviestivastaus Pirkanmaan ja Kanta-Hämeen lisäksi myös Päijät-Hämeessä ja osassa Pohjanmaata.
Tekstiviestipalvelu on tarkoitettu tulosten välittämiseen yksinomaan asiakkaan omaan henkilökohtaiseen matkapuhelinnumeroon, ei omaisille tai terveydenhuollon ammattilaisille. Palvelu on maksuton sekä yksityisen että julkisen terveydenhuollon asiakkaille.
Tekstiviestipalvelun palvelukäytäntö
Tullessaan näytteenottoon asiakkaan tulee kertoa heti palvelutilanteen alkuvaiheessa halustaan vastaanottaa tutkimustulokset tekstiviestinä. Tällöin asiakasta palveleva näytteenottaja kirjaa myös asiakkaan matkapuhelinnumeron tutkimuspyynnön tietoihin tietojärjestelmään. Annettu puhelinnumero tallentuu järjestelmään. Kun tutkimukset valmistuvat, lähettää järjestelmä automaattisesti kunkin tutkimuksen tuloksen erillisenä viestinä annettuun numeroon. Viestien välillä voi siis olla viivettä.
Asiakkaan pitää näytteenottotilanteessa huolehtia, että hänen antamansa puhelinnumero on varmasti oikea. Fimlab Laboratoriot ei vastaa numeroiden päivityksestä, operaattorien mahdollisista yhteysongelmista tai asiakkaan oman liittymän palvelunumeroestoista, jotka saattavat estää tekstiviestin saamisen.
Pohjanmaa: Fimlabin näytteenottoon ilmoittaudutaan jatkossa itseilmoittautumisautomaatilla
21.4.2021
Fimlabin näytteenottolaboratorioissa Pohjanmaalla* otetaan käyttöön itseilmoittautumisautomaatit 3.5. alkaen. Automaateilla ilmoittaudutaan kaikkiin näytteenottopalveluihin eli sekä ajanvarausajalle että vuoronumeropalveluihin.
Itseilmoittautumisautomaattien avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee. Automaatti tulostaa asiakkaalle kuitin, joka sisältää varauksen tiedot ja asiakkaan palvelunumeron. Asiakas kutsutaan palvelunumerolla sisään.
Ilmoittaudu automaatilla saapuessasi laboratorioon. Ilmoittautuminen tapahtuu viivakoodillisella henkilökortilla (esim. Kela-kortti tai ajokortti) tai näppäilemällä henkilötunnus tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain automaatin kosketusnäytölle.
Automaatti ilmoittaa, mikäli asiakkaalla ei ole varattua aikaa ja tarjoaa mahdollisuutta ilmoittautua jonoon. Tämä toiminto vastaa vuoronumeroautomaattia**, jotka on korvattu uudella ilmoittautumislaitteella.
* Muutos ei koske Tammikaivontien laboratoriota.
** Vuoronumeroasiointia tarjotaan ainoastaan osassa toimipisteitämme. Vuoronumeropalvelu palvelee kaikissa toimipisteissämme myös päivystysasiakkaita ja heitä, jotka hakevat tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palauttavat kotona otettuja näytteitä.
Näin itseilmoittautuminen toimii
Olet varannut ajan näytteenottoon:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain.
- Näytöltä näet varatun näytteenottoajan ja palvelunumeron, jolla hoitaja kutsuu sinut sisään.
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Et ole varannut aikaa näytteenottoon / haet näytetarvikkeita / palautat kotona otettuja näytteitä tai tarvitset neuvontaa:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi.
- Valitse haluamasi palvelu näytölle ilmestyvistä vaihtoehdoista.
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Huom! Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.
Muista nämä, kun asioit laboratoriossa
- Vältä ruuhkaisia aamuaikoja, jos mahdollista.
- Älä tule laboratorioon flunssaisena.
- Käytä kasvomaskia.
- Saavu paikalle vasta juuri ennen varattua aikaa.
- Vain välttämätön saattaja mukaan.
Pirkanmaa: Asiakasmäärää rajoitetaan Kuninkaankulman laboratorion odotustiloissa 29.3. alkaen
26.3.2021
Vallitsevan koronapandemiatilanteen vuoksi rajoitamme samanaikaisesti asioivien asiakkaiden määrää Kuninkaankulman laboratoriossa Tampereella maanantaista 29.3. alkaen. Vartija on ovella aamuisin klo 7–11.
Rajoitustoimista johtuen varatut ajat eivät tänä aikana välttämättä pidä paikkaansa. Asiakkaita suositellaan saapumaan näytteenottoon juuri ennen varattua aikaa.
Asioidessasi Kuninkaankulmassa 29.3. alkaen toimi näin
- Saavu laboratoriolle juuri ennen sinulle varattua aikaa. Käytäthän suu-nenäsuojusta.
- Pidä riittävä turvaväli muihin asiakkaisiin sekä laboratorion sisätiloissa että ulkopuolella.
- Odota rauhassa, että vartija päästää sinut sisälle laboratorioon. Varatut ajat eivät välttämättä pidä paikkaansa. Kaikki asiakkaat palvellaan.
- Ilmoittaudu itseilmoittautumisautomaatilla sisään tullessasi. Jos asioit Nopsa-pikapalvelussa, sinun ei tarvitse ilmoittautua, vaan voit siirtyä suoraan Nopsa-pisteelle.
- Hoitaja kutsuu sinut sisään näytteenottohuoneeseen.
- Vältä turhaa oleskelua laboratoriossa näytteenoton jälkeen.
Huom. Aamuaikojen varaamista on syytä välttää, mikäli se on tutkimusten kannalta mahdollista. Aamuajat ovat ensisijaisesti tarkoitettu asiakkaille, joiden tutkimukset sitä edellyttävät.
Keski-Suomi: Asiakasmäärää rajoitetaan Jyväskylän näytteenottokeskuksen odotustiloissa 23.3. alkaen
19.3.2021
Vallitsevan koronapandemiatilanteen vuoksi rajoitamme samanaikaisesti asioivien asiakkaiden määrää Jyväskylän näytteenottokeskuksessa tiistaista 23.3. alkaen.
Rajoitustoimista johtuen varatut ajat eivät välttämättä pidä paikkaansa. Asiakkaita suositellaan saapumaan näytteenottoon juuri ennen varattua aikaa.
Asioidessasi Jyväskylän näytteenottokeskuksessa 23.3. alkaen toimi näin
- Saavu laboratoriolle juuri ennen sinulle varattua aikaa. Käytäthän suu-nenäsuojusta.
- Pidä riittävä turvaväli muihin asiakkaisiin sekä ulkona että laboratorion sisätiloissa.
- Odota rauhassa, että vartija päästää sinut sisälle laboratorioon. Varatut ajat eivät välttämättä pidä paikkaansa. Kaikki asiakkaat palvellaan.
- Ilmoittaudu itseilmoittautumisautomaatilla sisään tullessasi. Jos asioit Nopsa-pikapalvelussa, sinun ei tarvitse ilmoittautua, vaan voit siirtyä suoraan Nopsa-pisteelle.
- Hoitaja kutsuu sinut sisään näytteenottohuoneeseen.
- Vältä turhaa oleskelua laboratoriossa näytteenoton jälkeen.
Kurun laboratorio palvelee jälleen
15.3.2021
Fimlabin Kurun laboratorio palvelee jälleen alueen asiakkaita Kurun terveysasemalla. Laboratorio palvelee ainoastaan ajanvarauksella. Ajan voi varata sähköisesti osoitteessa fimlab.fi/ajanvaraus tai puhelimitse 010 808 515 arkisin klo 7–18.
Vuoronumerolla voi asioida, jos hoitoyksikkö on pyytänyt tutkimukset päivystyksenä tai jos hakee tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palauttaa näytteitä.
Fimlabin Kurun laboratorio palvelee ma–to klo 7.30–10.30 osoitteessa Kisatie 1, 34300 Kuru.
Saavu paikalle vasta juuri ennen varattua aikaa. Käytäthän maskia asioidessasi laboratoriossa.
Ammattilainen: ohjaa potilaita välttämään aamuruuhkaa
22.2.2021
Paaston merkitys laboratoriotoiminnassa on vähentynyt. Monissa tutkimuksissa on osoitettu, että esimerkiksi lipiditutkimuksissa paastoa ei useimmiten tarvita. Fimlabin laboratorioissa Pirkanmaalla, Kanta-Hämeessä, Päijät-Hämeessä ja Keski-Suomessa lipidimääritykset voidaan pyytää tehtäviksi joko ilman paastoa tai paaston jälkeen.
Tilaamalla paastottomat lipiditutkimukset aamunäytteenottoa ei tarvita. Ohjeista asiakasta hyödyntämään koko laboratorion aukioloaikaa, jotta aamuaikojen riittävyys voidaan turvata niitä tarvitseville.
Lipiditutkimuksiin useimmiten paastotta
Euroopan ateroskleroosiyhdistys (European Atherosclerosis Society, EAS) ja Euroopan kliinisen kemian ja laboratoriolääketieteen liitto (European Federation of Clinical Chemistry and Laboratory Medicine, EFLM) suosituksen (2016) mukaan paastoa ei yleensä enää vaadita ennen näytteenottoa lipidien määritystä varten.
Paastonäytettä tarvitaan edelleen muun muassa silloin, jos on todettu hypertriglyseridemia, plasman triglyseridipitoisuus on suurempi kuin 5 mmol/l, potilas on hoidossa hypertriglyseridemian vuoksi tai jos potilaalle ollaan aloittamassa hoitoa, jonka seurauksena plasman triglyseridipitoisuus suurenee.
Fimlabin ajanvarausohjelma uudistuu Pohjanmaalla 15.2. alkaen
12.2.2021
• Tiedote päivitetty: 8.11.2021
Ajanvaraukset Pohjanmaan alueella 3.5.2021 alkaen tehtäviin laboratoriotutkimuksiin tehdään Fimlabin uuden Vihta-ajanvarausjärjestelmän kautta 15.2.2021 alkaen. Huhtikuun loppuun asti ajoittuvat varaukset hoituvat normaalisti nykyisen järjestelmän kautta. Muualla Fimlabin alueella uusi järjestelmä on jo otettu käyttöön, eikä muille alueille tule tässä vaiheessa muutoksia.
Ajanvaraukset 15.2.2021 alkaen
Fimlabin uuteen ajanvarausjärjestelmään ohjaudutaan Fimlabin nettisivujen kautta fimlab.fi/ajanvaraus tai suoraan osoitteesta fimlab.vihta.com. Myös Nettilab-ajanvarausjärjestelmän sivulle tulee linkki Vihta-ajanvarausjärjestelmään. Vihta-ajanvaraussivustolla ohjeistetaan asiakasta yksityiskohtaisesti ajanvarauksen tekemisessä. Pohjanmaan puhelinajanvaraus ja asiakasneuvonta palvelevat jatkossakin numerossa 06 2131626 arkisin klo 7–15.
15.2. alkaen nettisivuillamme on väliaikaisesti Pohjanmaan ajanvaraukseen kaksi linkkiä: ajat 30.4.2021 asti ja ajat 3.5.2021 alkaen.
Näin varaat ajan verkossa 3.5. alkaen tehtäviin tutkimuksiin
- Klikkaa varaa aika -painiketta etusivullamme tai mene osoitteeseen fimab.vihta.com.
- Valitse alue, palvelu (esim. verikokeet) ja toimipiste.
- Hae vapaat ajat ja valitse sinulle sopiva aika.
- Täytä tarvittavat asiakastiedot.
- Saadaksesi varausvahvistuksen lisääthän asiakastietoihisi myös puhelinnumeron ja/tai sähköpostiosoitteen.
- Voit myös tilata muistutuksen varauksestasi sähköpostilla tai tekstiviestillä.
- Vahvista varaus.
- Saat sähköpostitse tai tekstiviestillä varausvahvistuksen, joka sisältää varausavaimen ja pin-koodin, joiden avulla voit tarkistaa, muuttaa tai peruuttaa aikasi. Varausvahvistus sisältää myös palvelunumeron, jolla sinut kutsutaan näytteenottoon.
- Huomaathan, että 3.5. alkaen asioidessasi Pohjanmaan alueen laboratorioissa myös ajanvarausajalle on ilmoittauduttava laboratorioon saavuttaessa.
Mikäli asioit usein laboratoriossa, suosittelemme käyttäjätunnuksen luomista ajanvarausjärjestelmään. Käyttäjätilin avulla voit hallita tekemiäsi varauksia ilman varausavainta ja pin-koodia. Voit luoda tunnukset kohdassa ”kirjaudu > rekisteröidy”. Saat sähköpostiisi ohjeet tunnuksen vahvistamiseksi.
Kysyttävää?
Pohjanmaan puhelinajanvaraus ja asiakasneuvonta palvelevat jatkossakin numerossa 06 2131626 arkisin klo 7–15.
Jyväskylä: Fimlab palvelee sairaala Novassa maanantaista 18.1. alkaen
15.1.2021
• Tiedote päivitetty: 22.1.2021
Maanantaista 18.1. alkaen Keski-Suomen keskussairaalan näytteenottotoiminta palvelee asiakkaita uudessa sairaala Novassa. Fimlabin näytteenottotilat sijaitsevat sairaalan pääaulassa ensimmäisessä kerroksessa K1-lohkossa (Hoitajantie 3, 40620 Jyväskylä).
Novassa näytteenotossa asioivia palvellaan ajanvarauksella ja vuoronumerolla sekä Nopsa-pikapalvelupisteessä maanantaista perjantaihin klo 8–15.
Novaan muuton myötä Keski-Suomeen saadaan jo toinen Nopsa-pikapalvelupiste. Alueen ensimmäinen Nopsa-piste palvelee Jyväskylän näytteenottokeskuksessa. Nopsa-pisteessä voi asioida ketterästi ilman ajanvarausta, mikäli asiakkaalla on lähete verinäytteenottoa varten ja mukana on jokin kuvallinen henkilökortti (esim. ajokortti tai Kela-kortti). Lue lisää Nopsa-palvelusta.
Monipuoliset laboratoriopalvelut Novassa
Laboratorion uudet tilat Novassa on suunniteltu alusta alkaen asiakaspalvelua ja näytteenottotoimintaa varten. Asioinnin helppouteen ja tilojen viihtyvyyteen on kiinnitetty paljon huomiota. Lisäksi pysäköintitilaa on aiempaa enemmän ja julkisen liikenteen pysäkit sijaitsevat sairaalan välittömässä läheisyydessä.
Novan näytteenottolaboratoriossa palveluvalikoimaan kuuluvat verinäytteenotto, EKG, sokerirasitus, gynekologinen näytteenotto, seksitautinäytteet, sieninäytteet, kohdunkaulan syövän seulontatutkimukset, näytteenottotarvikkeiden jakelu, itse otettujen näytteiden vastaanotto ja OmaLabra-palvelut.
Polikliinisen näytteenoton ohella Fimlab vastaa Novassa kaikesta osasto- ja päivystysnäytteenotosta ja laboratorioanalytiikasta sekä vierianalytiikan ammattilaistukipalveluista.
Muistathan ilmoittautua näytteenottoon tullessasi
Huomioithan, että Fimlabin näytteenottolaboratorioissa ajanvarausajalle ja vuoronumerojonoon on aina ilmoittauduttava. Ajanvarausajalle ja vuoronumerojonoon ilmoittaudutaan itseilmoittautumisautomaatilla joko viivakoodillisella henkilökortilla, henkilötunnuksella tai ajanvarauksen yhteydessä saadulla varausavaimella. Ainoastaan Nopsa-pikapalvelua käyttävien asiakkaiden ei tarvitse ilmoittautua.
Fimlabin näytteenottotoiminta palvelee asiakkaita sairaala Novassa 18.1.2021 alkaen ma–pe klo 8–15 osoitteessa Hoitajantie 3, 40620 Jyväskylä. Laboratorio sijaitsee sairaalan pääaulassa 1. kerroksessa K1-lohkossa.
Varaa aikasi netissä: fimlab.fi/ajanvaraus tai soittamalla 010 808 515 (ma–pe 7–18).
Käytäthän maskia asioidessasi laboratorioissamme.
Hankasalmen laboratorio palvelee uudella terveysasemalla
7.1.2021
Fimlabin Hankasalmen laboratorio aloitti toimintansa Hankasalmen uudella terveysasemalla maanantaina 4.1.2021. Vanhan terveysaseman purkutöiden vuoksi Hankasalmen näytteenottopiste ehti palvella asiakkaita väistötiloissa parin vuoden ajan.
Hankasalmen laboratorio palvelee asiakkaita ajanvarauksella neljänä päivänä viikossa: ma–ti ja to–pe klo 7–13.30 (gynekologisen näytteenoton asiakkaita palvellaan klo 14.45 asti) osoitteessa Keskustie 53 A, 41520 Hankasalmi. Voit asioida ilman ajanvarausta, jos hoitoyksikkö on pyytänyt tutkimukset päivystyksenä tai haet tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palautat kotona otettuja näytteitä.
Päijät-Häme: näytteenottoon ilmoittaudutaan itseilmoittautumisautomaatilla
10.12.2020
• Tiedote päivitetty: 22.1.2021
Fimlabin näytteenottolaboratorioissa Päijät-Hämeessä otetaan käyttöön itseilmoittautumisautomaatit viikkojen 51-53 aikana. Automaateilla ilmoittaudutaan kaikkiin näytteenottopalveluihin eli sekä ajanvarausajalle että vuoronumeropalveluihin.
Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee. Ilmoitusautomaatti tulostaa asiakkaalle kuitin, joka sisältää varauksen tiedot ja asiakkaan palvelunumeron. Asiakas kutsutaan palvelunumerolla sisään.
Ilmoittaudu automaatilla saapuessasi laboratorioon. Ilmoittautuminen tapahtuu viivakoodillisella henkilökortilla (esim. Kela-kortti tai ajokortti) tai näppäilemällä henkilötunnus tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain automaatin kosketusnäytölle.
Automaatti ilmoittaa, mikäli asiakkaalla ei ole varattua aikaa ja tarjoaa mahdollisuutta ilmoittautua jonoon. Tämä toiminto vastaa vuoronumeroautomaattia*, jotka on korvattu uudella ilmoittautumislaitteella.
*Huom. Vuoronumeroasiointia tarjotaan ainoastaan osassa toimipisteitämme. Vuoronumeropalvelu palvelee kaikissa toimipisteissämme myös päivystysasiakkaita ja heitä, jotka hakevat tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palauttavat kotona otettuja näytteitä.
Näin itseilmoittautuminen toimii
Olet varannut ajan näytteenottoon:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain.
- Näytöltä näet varatun näytteenottoajan ja palvelunumeron, jolla hoitaja kutsuu sinut sisään.
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Et ole varannut aikaa näytteenottoon / haet näytetarvikkeita / palautat kotona otettuja näytteitä tai tarvitset neuvontaa:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi.
- Valitse haluamasi palvelu näytölle ilmestyvistä vaihtoehdoista
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Huom! Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti
Uusi Fimlab Aleksanteri avautuu Lahden keskustassa tammikuussa
2.12.2020
• Tiedote päivitetty: 19.11.2020
Fimlabin uusi näytteenottokeskus Fimlab Aleksanteri avaa ovensa Lahdessa Aleksanterinkadulla maanantaina 4. tammikuuta 2021. Tämän myötä Fimlabin toiminta Launeella sekä Ahtialassa päättyy ja Lahden kaupunginsairaalan toimipiste palvelee jatkossa vain päivystyksen asiakkaita.
Fimlab Aleksanterista on tulossa esteettömän kulun ja toimivan palvelun näytteenottokeskus. Uusi laboratorio sijaitsee katutasossa hyvien julkisten kulkuyhteyksien varrella.
– Saamme käyttöömme laboratoriotoimintaan suunnitellut, modernit tilat, joissa pystymme palvelemaan asiakkaitamme entistä paremmin. Fimlabin palvelukonseptin mukaisesti tilojen selkeyteen, viihtyvyyteen ja toimivuuteen on kiinnitetty paljon huomiota. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaille mahdollisimman hyvä palvelukokemus, kertoo Fimlabin Päijät-Hämeen aluejohtaja Sari Paukku-Sani.
Fimlabin toiminta päättyy Launeella joulukuun puolessa välissä ja kaupunginsairaalalla nykylaajuudessaan torstaina 31.12.2020. Harjun terveyden päivystystoimintaa kaupunginsairaalalla palveleva näytteenotto jatkuu ennallaan. Näytteenottotoiminta Ahtialan toimipisteessä päättyi Fimlabin osalta jo aiemmin keväällä. Sulkeutuvista toimipisteistä tuttu ja ystävällinen henkilökunta jatkaa uudessa Aleksanterinkadun näytteenottokeskuksessa.
Asiakaslähtöistä palvelua
Fimlab Aleksanterin myötä näytteenottoon pääsee entistä joustavammin, kun palveluaika laajenee. Laboratorio palvelee maanantaista torstaihin kello 7–18 ja perjantaisin kello 7–16. Toimipiste on kooltaan noin 450 neliötä. Asiakkaita palvellaan 11:ssä näytteenottohuoneessa ja viidellä Nopsa-pikapalvelupisteellä.
– Aleksanterinkadun toimipisteellä asiakkaita palvellaan sekä ajanvarauksella että vuoronumerolla ja lisäksi myös uusissa Nopsa-pikapalvelupisteissä, Paukku-Sani toteaa.
Voimassa olevalla lähetteellä Nopsa-pikapalvelupisteellä voi asioida sujuvasti ilman ajanvarausta. Tunnistautumista varten asiakkaalla on oltava mukanaan esimerkiksi Kela- tai ajokortti. Nopsa-palvelupisteet on tarkoitettu ainoastaan verinäytteiden ottoon. Ajanvaraus vaaditaan edelleen silloin, kun lähetteeseen kuuluu muitakin tutkimuksia kuin verinäyte tai jos on jättämässä kotona otettuja näytteitä.
Fimlab Aleksanterissa ajanvarausajalle ja vuoronumerojonoon ilmoittaudutaan itseilmoittautumisautomaatilla joko viivakoodillisella henkilökortilla, henkilötunnuksella tai ajanvarauksen yhteydessä saadulla varausavaimella. Nopsa-palvelua käyttävien asiakkaiden ei tarvitse ilmoittautua.
Fimlab Aleksanteri palvelee asiakkaita 4.1.2021 alkaen ma–to klo 7–18 ja pe klo 7–16 osoitteessa Aleksanterinkatu 24 A.
Pirkanmaa: Hervantaan avataan Nopsa-pikapalvelupiste
24.11.2020
Suuren suosion saavuttanut Nopsa-näytteenotto on mahdollista myös Hervannassa maanantaista 30.11.2020 lähtien. Uuden pisteen avaaminen tuli ajankohtaiseksi laboratoriotilojen remontoimisen yhteydessä. Muut Pirkanmaan Nopsa-pisteet palvelevat edelleen Kuninkaankulmassa, Hatanpäällä ja Taysin poliklinikkalaboratoriossa.
Hervannassa Insinöörinkatu 38:ssa avautuva Nopsa-pikapalvelupiste palvelee asiakkaita maanantaista perjantaihin kello 7.30–12. Voimassa olevalla lähetteellä Nopsa-pikapalvelupisteellä voi asioida sujuvasti ilman ajanvarausta. Tunnistautumista varten asiakkaalla on oltava mukanaan esimerkiksi Kela- tai ajokortti. Nopsa-palvelupisteet on tarkoitettu ainoastaan verinäytteiden ottoon. Ajanvaraus vaaditaan edelleen silloin, kun lähetteeseen kuuluu muitakin tutkimuksia kuin verinäyte tai jos on jättämässä kotona otettuja näytteitä.
Nopsa-konsepti on ollut Fimlabissa käytössä vajaan kahden vuoden ajan, ja tyytyväiset asiakkaamme ovat kiitelleet palvelun sujuvuutta ja nopeutta. Lisäksi Nopsa poikkeaa perinteisistä laboratorioista miljöönsä puolesta, sillä näytteenottokopeissa kuuluu rauhoittavia luonnonääniä ja seinillä on kauniita luontokuvia kotimaastamme. Miellyttävä ympäristö tekee näytteenottotilanteesta mukavan ja rennon.
Nopsa sopii sinulle, jos:
- tulet antamaan vain verinäytteen
- sinulla on lähete julkisen terveydenhuollon puolelta
- olet aikuinen tai nuori
Varaa aika näytteenottoon tai ota vuoronumero, jos:
- lähetteesi sisältää verikokeiden lisäksi myös muita tutkimuksia
- sinulla on OmaLabra-lähete tai yksityislääkärin lähete
- olet jättämässä kotona otettuja näytteitä
- näyte otetaan lapselta
Nopsa-käynti on helppo ja nopea:
- seuraa liikennevaloja
- punaisen valon palaessa odota vuoroasi
- vihreän valon palasessa siirry sisään näytteenottokoppiin
- ripusta päällysvaatteesi naulakkoon
- ota esille Kela-kortti tai muu henkilökortti
- istu odottamaan hoitajaa, joka tulee paikalle näytteenottovälineiden kanssa
- kääri hiha ylös
Huomaathan, että Nopsa-näytteenottoon ei tarvitse ilmoittautua. Koronan vuoksi pyydämme teitä pitämään turvavälejä muihin asiakkaisiin ja käyttämään kasvomaskeja asioidessanne tiloissamme.
Tervetuloa nopeaan ja miellyttävään verinäytteenottoon Nopsa-pikapalvelupisteelle!
Fimlabin näytteenottoon ilmoittaudutaan jatkossa itseilmoittautumisautomaatilla
4.9.2020
Fimlabin näytteenottolaboratorioissa ympäri Suomen otetaan käyttöön itseilmoittautumisautomaatit. Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee.
Fimlabin uusilla itseilmoittautumislaitteilla ilmoittaudutaan jatkossa kaikkiin näytteenottopalveluihin eli sekä ajanvarausajalle että vuoronumeropalveluihin. Ilmoitusautomaatti tulostaa asiakkaalle kuitin, joka sisältää varauksen tiedot ja asiakkaan palvelunumeron. Asiakas kutsutaan palvelunumerolla sisään.
– Laboratorioon saapuessaan asiakas ilmoittautuu automaatilla, joka sijaitsee laboratorion aulassa. Hoitaja saa omalle tietokoneelleen tiedon asiakkaan saapumisesta. Tämän ansiosta turhia kutsuja ei tarvitse tehdä ja lisäksi asiakkaalle on mahdollista kertoa, jos vastaanotto viivästyy, näytteenoton kehittämispäällikkö Nina Isomäki kertoo.
Ensimmäiset itseilmoittautumislaitteet otettiin käyttöön Fimlabin Kanta-Hämeen näytteenottolaboratorioissa elokuun alussa. Seuravana vuorossa ovat Fimlabin näytteenottolaboratoriot Keski-Suomessa ja Pirkanmaalla.
Automaatti palvelee kaikkia näytteenoton asiakkaita
Itseilmoittautumisautomaateilla ilmoittautuminen tapahtuu viivakoodillisella henkilökortilla (esim. Kela-kortti tai ajokortti) tai näppäilemällä henkilötunnus tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain automaatin kosketusnäytölle.
Jos asiakas on varannut ajan näytteenottoon, automaatin näytöllä näkyy varattu aika ja palvelunumero, jolla hoitaja kutsuu asiakkaan sisään näytteenottohuoneeseen. Tiedot tulostuvat myös kuitille. Tuloste sisältää palvelun lisäksi palvelunumeron, jolla asiakas kutsutaan sisään näytteenottoon. Isommissa toimipisteissämme palvelunumero näkyy lisäksi aulan sähköisillä näytöillä.
Itseilmoittautumislaitteiden avulla Fimlab pystyy sujuvoittamaan näytteenottoprosessia ja samalla asiakkaan tietosuoja paranee.
Automaatti ilmoittaa, mikäli asiakkaalla ei ole varattua aikaa ja tarjoaa mahdollisuutta ilmoittautua jonoon. Tämä toiminto vastaa nykyistä vuoronumeroautomaattia, jotka korvataan uusilla ilmoittautumislaitteilla.
– Kiireetöntä vuoronumeroasiointia tarjotaan ainoastaan osassa toimipisteitämme. Vuoronumeropalvelu palvelee kuitenkin poikkeuksetta päivystysasiakkaita ja heitä, jotka hakevat tarvikkeita kotinäytteenottoa varten tai palauttavat kotona otettuja näytteitä, kuvailee Isomäki.
Nopsa-pikapalveluun ei vaadita ilmoittautumista. Voit siis kävellä suoraan Nopsa-pisteelle, jos olet tulossa verikokeeseen ja sinulla on voimassa oleva lähete. Lue lisää Nopsasta: www.fimlab.fi/nopsa
Näin käytät itseilmoittautumisautomaattia
Olet varannut ajan näytteenottoon: voit ilmoittautua aikaisintaan 30 minuuttia ennen varattua aikaa.
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi tai ajanvarausvahvistuksen mukana tullut varausavain.
- Laitteen näytöltä näet varatun näytteenottoajan ja palvelunumeron, jolla hoitaja kutsuu sinut sisään.
- Automaatti tulostaa tiedot kuitille.
Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.
Sinulla ei ole varattua aikaa:
- Näytä henkilökortin viivakoodi lukijaan tai näppäile kosketusnäytölle henkilötunnuksesi.
- Valitse haluamasi palvelu laitteen näytölle ilmestyvistä vaihtoehdoista.
Huom! Palveluvalikoima ja aukioloajat vaihtelevat toimipistekohtaisesti.
Palvelemme koronapandemiankin aikana
18.5.2020
• Tiedote päivitetty: 19.5.2020
Kevään ajan jatkunut poikkeustila vaikuttaa edelleen Fimlabin näytteenottopalveluihin. Terveydenhuollon sulkujen asteittainen purkaminen kasvattaa laboratoriotutkimusten määrää.
Kiireettömän hoidon määrää on alettu terveydenhuollossa lisätä toukokuun aikana. Valmiustilan purku tulee näkymään myös laboratorioissa lisääntyvinä tutkimusmäärinä. Toisaalta väestössä on myös poikkeustilan aikana kasvanutta painetta käydä muun muassa määräajoin toistuvissa seurantakokeissa, joita on saatettu poikkeusolojen vuoksi siirtää myöhemmäksi.
Suojainten käytössä Fimlab noudattaa THL:n ja sairaanhoitopiirien linjauksia.
– Tähän saakka hengityssuojainten käyttöä on jouduttu saatavuusongelmien vuoksi rajaamaan siten, että niiden riittävyys on turvattu erityisen kriittisissä tilanteissa. Nyt infektioyksiköt ovat ohjeistaneet suojainten käyttöä jo hieman laajemmin, kun niiden saatavuus on parantunut. Seuraamme tilannetta ja otamme kulloistenkin linjausten mukaisesti suu-nenäsuojuksia käyttöön myös näytteenottopalveluissa, Fimlabin palvelujohtaja Anu Mustila kertoo.
Vuoronumeroasiointi keskeytetty ainakin syksyyn asti
Fimlabin laboratorioissa asiointiin on kevään aikana tehty muutoksia, joilla on pyritty vähentämään jonotustilanteita.
– Vuoronumeroasiointi on pois käytöstä, ettei syntyisi jonotustilanteita. Lähtökohtaisesti toimimme vain ajanvarauksella ja vain välttämättömät saattajat saavat tulla mukaan. Ajanvarausasiointia on vielä lisäksi väljennetty, jottei syntyisi pitkiä kohtaamisia aulassa. Näin toimitaan ainakin syksyyn asti, toteaa Mustila.
Kiireelliset päivystysasiakkaat palvellaan edelleen vuoronumerolla. Lisäksi Nopsa-pikapalvelu palvelee ilman ajanvarausta Tampereella Kuninkaankulmassa, Hatanpäällä ja Taysin poliklinikkalaboratoriossa sekä Jyväskylän näytteenottokeskuksessa ja pian myös Kanta-Hämeen keskussairaalan laboratoriossa Hämeenlinnassa.
– Haluamme painottaa, ettei kontrollikäynneistä ole syytä luopua. Näytteenotto tiettyjen sairauksien ja sairauksien hoidon seurannassa on välttämätöntä. Teemme kaikkemme, että näytteenotto sujuu kaikissa tilanteissa mahdollisimman sujuvasti ja mahdollisimman vähin ihmiskontaktein, Mustila sanoo.
Alla listattuna tämän hetkisiä toimenpiteitämme, jotka tähtäävät turvalliseen näytteenottotilanteeseen:
- Toimipisteissämme ei oteta koronanäytteitä.
- Vuoronumeroasiointi on keskeytetty ja asiakasmääriä on rajoitettu mm. ajanvarausaikoja väljentämällä.
- Nopsa-pikapalvelu palvelee normaalisti.
- Turha oleskelu laboratorioiden odotustiloissa on minimoitu.
- Odotustilojen väljyyttä on lisätty, jotta turvavälien huomioiminen on mahdollista.
- Olemme ohjeistaneet hengitystieinfektiota potevia asiakkaitamme välttämään asiointia laboratorioissamme.
- Henkilökuntamme ei tule töihin, jos heillä on hengitysinfektio.
- Henkilökunnan testaukset tehdään valtakunnallisen linjauksen mukaan.
- Henkilökuntamme kiinnittää erityistä huomiota hyvään käsihygieniaan jokaisessa asiakastilanteessa.